2月16日那天是农历除夕，晚上六点多，记者去了安阳市公安局情指中心的110报警服务台。那地方电话铃声、键盘敲击声还有接警员的回应声此起彼伏，好不热闹。这地方可是刘雪霏坚守了6年的“战场”，今年除夕她照样跟同事们守在这里值班。110啊，那是咱们百姓的“生命线”，越是团圆的时候，咱们就越要把这根线看牢守紧。 晚上七点零七分，有一通电话打了过来，电话那头是位张女。她急得不行，说孩子走丢了。孩子早上就走了到现在没回家。刘雪霏赶紧一边问孩子长啥样在哪丢的一边飞快地在系统里录入信息，然后转给派出所去处理。 我听她说起过一次印象特别深的接警经历。她说有一回刚拿起电话还没说话呢就听见一声大喊然后电话就断了！当时心里咯噔一下，赶紧回拨却打不通。她一边查这号以前的报警记录一边给带班的郝发喜汇报情况。幸好几分钟后电话又通了，原来是家长做饭时候孩子拿手机不小心拨出去的。 不过这事也把刘雪霏吓了一跳，“接警看着简单平常，可每个电话都可能连着人命，一点也不敢松气。” 带班的郝发喜盯着屏幕上滚动的数字说：“今天警情比前几天平缓点了，大家都在家过年呢。”他们平时四班两运转轮着来值班，报警台一天得接4000多通电话呢。“大家喝水都是小口抿着喝，上厕所都得小跑着去。”他拿起对讲机跟辖区民警确认处警进展，“过年了更不能有半点马虎，每个警情都要盯着办完。” 他也说起了家里人：“虽然不能陪家里小孩过年了吧，不过帮助别人的快乐代替不了这种感觉。跟同事一起在岗位上过个年也挺好的。” 从1997年安阳第一声110铃声响起到现在快30年了。报警台从一根电话线发展成全网络联动的系统了。这些年他们一直以规范录入流程为抓手来优化工作步骤还有加强培训什么的。 郝发喜望着忙碌的接警员们说：“你看这就是咱们的年味儿。”每通平安的反馈、每句群众的感谢都是最珍贵的年味儿。“坚守好这根生命线”，“让群众过个平安年”，“就是咱们最大的心愿。” 夜色慢慢浓了起来，110报警服务台电话依然没断过。这种年味就这么在电话线两头蔓延开来……