在济南市历城区宏苑小区，两台新安装的变压器正平稳运行，这标志着困扰该小区多年的用电超负荷问题得到根本解决。
这一民生工程的背后，是国网济南市历城区供电公司员工于海涛25年扎根一线的坚守与付出。
随着城市化进程加快，建于上世纪的老旧小区普遍面临电力设施老化、容量不足等问题。
宏苑小区三台变压器在2024年夏季用电高峰时负荷超过120%，存在严重安全隐患。
但增容改造面临现实困境：小区空间局促，变压器选址困难；部分居民对设备安装存在抵触情绪，担心影响日常生活。
"选址既要符合技术规范，又要兼顾居民诉求。
"于海涛介绍，在历时半年的改造过程中，他创新采用"三步工作法"：一是联合居委会开展入户调研，收集居民意见；二是组织技术骨干反复勘测，优化设备布局；三是召开居民议事会，现场解答电磁辐射等疑虑。
通过将专业术语转化为通俗讲解，最终获得居民理解支持。
这一案例折射出城市更新中的深层课题。
数据显示，济南市现有2000年前建成的老旧小区452个，涉及居民逾30万户。
国网济南供电公司负责人表示，将推广"于海涛工作法"，建立"社区电力管家"制度，预计2025年底前完成主城区所有老旧小区电力设施升级改造。
业内专家指出，城市电力改造需要平衡三重关系：技术标准与居民需求的平衡、短期投入与长期效益的平衡、政府主导与群众参与的平衡。
济南的实践表明，只有将专业方案与群众工作相结合，才能实现城市更新"软着陆"。
万家灯火背后，是一张覆盖广、运行复杂、需要长期维护的城市基础网络，更是一份把群众需求放在心上的公共服务承诺。
从老旧小区的增容改造到日常入户的细致沟通，基层一线的脚步丈量的是民情，守护的是安全与信任。
把小事办实、把难事办成，才能让城市更新的成果真正照进居民生活，也让“稳定可靠的电”成为看得见、摸得着的幸福感。