像“一键达”这样的创新举措肯定还会不断出现

2019年,浙江省就开始构建一套“大救助”信息系统,用来打破不同部门之间的数据壁垒。这套系统由民政部门牵头,把医保、卫健、住建等20多个部门都拉进来,让低收入群体的家庭收入、财产和医疗支出等信息都能实时汇聚在一起。只要发现在册低保对象的人均医疗自付费用超过一定数额,或者他们的家庭人口、财产状况发生了显著变化,系统就会自动发出预警。温州市龙湾区社会救助服务中心的负责人说,以前靠群众自己申报或者基层去摸排,很容易出现信息不对等、发现不及时的问题。现在有了这套系统,就像给救助工作装上了“智慧眼睛”,能主动筛查出潜在的困难情况。这次温州“一键达”系统的高效运转就是最好的证明。居民陈先生一家在大病医疗支出突然增加的时候,根本没等主动去申请救助,就很快通过“温州市利民补助‘一键达’系统”拿到了1.6万多元的临时救助金。他出院做完医保结算后没多久,高额的自付医疗费用数据就通过部门共享传到了“大救助”系统里,触发了“医疗支出增加”的预警。预警信息实时推送给了区里和街道的救助工作人员。街道民政专员马上联系家属,上门讲解政策并帮他们用“浙里办”APP在线确认。从预警发起到钱打到陈先生的账户上,前后只用了几个工作日,这大大缓解了他家里的燃眉之急。这个“一键达”机制不光快,还特别省心。它把政策制定、资格核验、资金发放这些环节都打通了,大家只用通过统一的公共支付平台就能“一键”确认、“一键”发放补贴。钱直接打到老百姓手里,中间环节少了很多,既安全又精准。群众随时都能用手机查进度和到账情况,感觉心里更踏实了。眼下我国正在努力建设分层分类的社会救助体系,温州的做法给大家提供了一个很好的参考。用数字技术来重塑救助流程,既能让资源配置得更公平高效,又能确保困难群众能及时得到帮助。把数字技术的优势变成治理的效能,能让民生政策更有温度,让社会保障网络更坚韧。未来随着数字化改革的深入和救助制度的完善,像“一键达”这样的创新举措肯定还会不断出现,为推动共同富裕、描绘幸福底色提供坚实支撑。