湖南省市场监管部门发布春节价格行为提醒 严厉规范明码标价制度防范消费欺诈

随着春节消费旺季临近,湖南省市场监管部门提前开展价格秩序专项整治。1月29日发布的《关于规范春节期间价格行为的提醒告诫函》,聚焦民生消费、交通运输、旅游服务三大领域的突出问题,发出规范市场秩序、维护公平交易的信号。 当前,节日消费市场仍有不少风险点。部分商超以“特价”“限时折扣”等含糊表述吸引下单,个别餐饮企业通过“阴阳菜单”区别定价,网约车、景区停车场等场所未明示附加费用等问题投诉频发。数据显示,2023年春节假期全国价格类投诉同比增长23%,其中餐饮住宿、交通出行领域占比超过六成。 乱象背后有多重原因。一方面,节日期间供需变化明显,少数经营者借机抬价牟利;另一方面,移动支付、动态定价等新模式让价格展示与核查更复杂。中南财经政法大学市场治理研究中心指出,现行《价格法》对新型价格欺诈的具体情形界定仍不够细,违法成本偏低也在一定程度上助长了反复发生。 此次监管升级呈现三大特点:一是覆盖更广,从线下实体到电商平台同步纳入;二是要求更细,赠品信息、退改规则等条款同样需要清晰明示;三是响应更快,全省将设置300个价格监测点,对投诉集中的企业开展重点巡查。 市场分析人士认为,新规有望带来更直接的治理效果。短期可压缩节日性涨价、模糊标价等空间,长期有助于形成“事前提示—事中监管—事后惩戒”的闭环。中国消费者协会专家委员会成员表示,随着技术手段加强,未来可借助大数据对价格异常波动进行预警,推动监管从事后处置向提前防范转变。

节日市场越热,越需要规则落地。把明码标价落实到每一件商品、每一项服务、每一次结算,既能更直接地保护消费者权益,也能让守信经营获得稳定预期。价格信息越透明,市场环境越有序,消费信心才能更稳,节日体验也会更好,经济活力随之增强。