问题——“怕被坑”成了不少游客赴滇出游的首要顾虑。近年来,云南凭借多样地貌和民族文化资源持续吸引国内游客。但网络上关于“低价引流、途中加价”“购物店停留过久”“导游诱导消费”等信息仍时有出现,影响游客决策。尤其对首次到访的散客来说,如何辨别产品是否靠谱、弄清费用构成、避免行程被购物安排牵着走,成为出行前最关心的问题。
旅游的核心是服务,服务的底线是真实与诚信;让游客“明明白白消费、安安心心体验”,既是对消费者权益的尊重,也是文旅产业走向高质量发展的关键。云南旅游要从“靠资源”走向“靠服务”,从“拼价格”转向“拼口碑”,仍需制度约束与行业自律共同发力,把每一份报价清单、每一项行程承诺,落实为可感、可验的出行体验。