大家伙儿都在说,中国国际航空、中国东方航空和中国南方航空这三家大航司刚刚发了公告,大意就是机票买贵了能免费退。这几天,这三大航给大家伙儿吃了颗定心丸,说要是大家遇到有人加价卖票的情况,不光能把差价退回来,还得给销售商一个教训。现在不管是用哪个第三方平台买的机票,只要想查查是不是被加价了、行程有没有被篡改,直接去航空公司的官方APP或者微信、支付宝小程序里验证一下就行。要是发现平台有这些猫腻,直接找航空公司投诉维权,只要查出来属实,航司肯定会退钱,还会按规定严肃处理涉事的代理商。 这里面有个特别的新规定是关于价格波动的。比如你刚买完票没一会儿就发现价格降了怎么办?三大航这次也给出了新招儿。中国国际航空那边说了,只要你是通过“中国国航”APP或者小程序买的国内直达单程票,在国内其他渠道要是再买到更低价格的同一段行程的机票,在规定时间内就能免费退掉原来的票。而且注册或登录他们的APP购票还能享受到“2 2 2安心购票保障”,也就是每年2张国内无理由退票券、2张国际地区无理由退票券,还有2小时免费优惠退票的权益。 中国东方航空也挺贴心的。消费者要是发现原购票渠道降价了,在24小时内重新买了新客票符合条件的话也能免费退掉原来的票。另外,在购票后的2小时内且航班起飞12小时之前通过官网或APP用“2小时全额退”功能买票的话,还能享受180天内两次免费退票的权益。 至于中国南方航空的规定是:旅客在官方渠道买了国内客票后发现降价了,只要在出票24小时内申请退款,在买了新票后就能把原票免费退了。 除了这些退票规定外,南航还特地提了一下自己的特殊旅客服务项目。像婴儿摇篮、带服务犬、无陪盲人、听觉障碍旅客、老人协助、托运电动轮椅、轮椅服务和便携氧气申请这些都属于免费项目,购票时不用额外花钱。 编辑是符薇薇,一审是张婷,二审是泮永翔,三审是黄元杰。