最近，国新办组织了一场国务院政策吹风会，重点讲解如何让商品更好地满足老百姓的需求，促进消费。其中，工业和信息化部把养老服务机器人、适老鞋服、易吞咽食品这些产品研发的任务交给了相关部门，还给互联网应用和智能终端适老化改造提供了支持，让老人能更方便地使用这些设备。 数据显示，到了2024年底，我国60岁以上的老年人口已经达到3.1亿，占总人口的22%。这个趋势让我们不得不把应对老龄化当成长期的基本国策。《智慧健康养老产业发展行动计划(2021—2025年)》还有一些其他文件都提到了要利用大数据、人工智能这些科技来提升养老服务的智慧化水平。 虽然科技进步很快，但是适老化改造还是得围着老年人的需求和体验转。比如，大数据能整合老人的健康记录、居家环境监测数据等信息，把每个老人的具体需求都给画出来。在政务服务平台上用AI智能客服就能给老人提供政策咨询或者办事指导；医院里用AI辅助诊疗系统能快速识别老人的病症，还能减少排队等待时间；交通出行中的AI无障碍导航能实时推送无障碍通道信息。 现在有平台显示，今年前十个月的智能睡眠监测戒指、AI自动验配助听器还有无创血糖手表这些产品卖得特别火。成交量涨了7.6倍，成交额更是涨了200%，说明老人对智能化的产品更感兴趣了。 虽然智能化设备越来越多，“银发一族”也开始主动拥抱智能养老生活了。很多应用都推出了“适老版”，不仅界面变简单了，还接入了养老服务预约、社保查询这些功能。通过短视频平台组织“银发游”或者“康养游”，让老人们的社交娱乐更丰富。 但是科技赋能适老化改造不能光靠技术本身，还得在研发和应用过程中多听听老人的意见建议。要让科技产品好用、可靠，让老年人没有障碍地使用。另外还要加强网络环境治理，打击针对老年人的网络犯罪。只有这样，老人们才能安享舒适安全的居家生活和便捷优质的公共服务。(赵光辉 贵州财经大学教授)