根据国务院2026年元旦假期安排，1月1日至3日为放假时间。
为应对跨年夜可能出现的客流高峰，郑州地铁制定了系统的运营保障方案，确保广大乘客安全便捷地迎接新年到来。
郑州地铁此次跨年夜服务调整主要体现在三个方面。
首先，整体延长运营时间。
2025年12月31日，地铁线网运营时间将总体延长至次日凌晨1时，凌晨1时后将根据实际客流情况适时组织加开列车，确保后续乘客能够顺利离站。
其次，优化主干线路运力配置。
1号线晚超高峰最小行车间隔压缩至2分半，提高运输效率；2号线与城郊线小交路调整为刘庄站至南四环站，小交路行车间隔约3分钟，其他区段约6分钟；4号线晚高峰最小行车间隔压缩至5分钟；6号线小交路调整为奥体中心西站至清华附中站，小交路行车间隔约5分钟。
这些措施旨在通过缩短列车发车间隔，增加单位时间内的运输能力，有效应对客流集中的情况。
进入元旦假期，郑州地铁继续优化客运组织。
1月1日、2日期间，如郑州奥体中心体育馆举办大型活动，地铁将根据客流特点调整线网运能配置，部分线路延时服务。
同时在奥体中心站站厅开设人工存包服务，便于参与活动的市民轻装出行。
1月3日作为假期最后一天，地铁1号线22时后行车间隔调整至约8分钟，2号线与城郊线14时至20时小交路调整为刘庄站至孟庄站，小交路行车间隔约3分半。
为确保安全运营，郑州地铁在人员配备和设备保障上下足功夫。
车站提前做好重点车站的大客流组织工作，配足伸缩围栏、铁马、手提广播等客运组织物资，增加保障支援人员。
各设备专业加大保障力度，加强对电扶梯、闸机、站台门等关键设备的巡视监控，确保设备状态良好。
同时严格执行安检"三逢原则"，加大密集区域巡视频次，维护车站运营秩序。
针对可能出现的恶劣天气，车站将及时铺设防滑垫、设置温馨提示牌，并加强广播提醒，确保乘客暖心出行。
为提升乘客出行体验，郑州地铁建议市民提前做好准备。
乘客应在抵达车站前提前打开手机内的电子票二维码，进站时直接出示亮码界面，减少现场操作时间。
进站时可使用支付宝、微信、银联云闪付、商易行APP、市民卡、郑好办等任一渠道的乘车码，出站时务必使用同一渠道的乘车码，以确保行程完整、扣费准确。
郑州地铁特别提醒，跨年夜商圈、景点等周边车站预计会出现进站、出站或换乘大客流。
地铁将根据现场客流情况，可能采取加开列车、广播引导、分批放行、适当绕行、单向换乘、关闭换乘通道、跳停、关站等客流控制措施。
市民应听从车站工作人员指引，有序进出车站，并随时留意车站、列车广播及官方微博发布的出行信息，合理规划出行路线。
如在搭乘地铁过程中需要帮助，可拨打郑州地铁服务热线0371-55166166或联系车站工作人员。
跨年夜的灯火与人潮，既是城市活力的注脚，也对公共服务能力提出检验。
通过延时运营、加密班次与更严格的安全保障，地铁为市民出行托底，更为城市节日运行增添秩序与温度。
面向新的一年，期待各方在规则意识与文明出行中形成合力，让每一次节日相聚都更安心、更从容。