随着数字化进程加速推进，网络通信已深度融入百姓日常生活。
然而，部分中老年群体在享受数字便利的同时，也面临着网络知识匮乏、易遭电信诈骗等现实困境。
如何让通信技术发展成果惠及更多群众，成为基层服务的重要课题。
12月23日，中国电信商丘分公司消防北路营业厅依托"爱心翼站"服务平台，组织6名志愿者走进民权县清水家园二期小区，开展以"爱心服务老年微课堂"为主题的社区便民服务活动。
活动聚焦光纤网络升级改造和电信诈骗防范两大主题，为社区居民特别是中老年群体送去实用知识与贴心关怀。
在网络知识普及环节，志愿者团队立足居民实际需求，采用通俗易懂的讲解方式，系统介绍了家庭网络线路的技术演进历程、光猫设备的功能升级以及光纤改造对提升网速、改善视频观看和远程办公体验的积极作用。
通过现场演示和互动问答，帮助居民了解通信基础设施升级的必要性，引导群众主动配合网络改造工作。
针对中老年群体防范意识相对薄弱的特点，志愿者专门设置了反诈宣讲环节。
通过剖析冒充公检法、虚假投资理财、网络刷单返利等典型诈骗案例，提炼"不轻信、不转账、多核实"等防范要点，帮助老年人识别常见诈骗套路，增强自我保护能力。
活动现场气氛热烈，居民踊跃参与，累计服务25人次。
此次活动的开展，是通信企业践行社会责任、推动服务下沉的具体实践。
近年来，国家高度重视信息通信领域适老化改造工作，要求相关企业在产品设计和服务提供中充分考虑老年群体需求。
中国电信通过建设"爱心翼站"等服务载体，将营业厅服务延伸至社区一线，打通了服务群众的"最后一公里"。
从更深层次看，此类活动不仅是一次技术知识的普及，更是弥合数字鸿沟的有益探索。
当前，我国老龄化程度持续加深，帮助老年群体融入数字社会、共享发展成果，需要政府、企业和社会各界形成合力。
通信运营商发挥自身专业优势和网点资源优势，主动送服务上门，为破解这一社会课题提供了可借鉴的思路。
参与活动的小区居民普遍反映，此次服务内容贴近生活、讲解深入浅出，对提升日常用网体验和防范诈骗风险帮助显著，期待今后能有更多类似的便民服务活动走进社区。
在数字经济蓬勃发展的今天，如何让技术进步更有温度，是摆在所有企业面前的时代考卷。
商丘电信的实践表明，只有将技术创新与人文关怀有机结合，才能真正实现"科技为民"的初心。
这既是对"以人民为中心"发展理念的生动诠释，也为行业服务升级提供了可资借鉴的样本。
未来，期待更多企业能够走出办公室，把服务送到群众最需要的地方，共同绘制数字时代的温暖图景。