太平桥文明引导员最近连续帮了两位聋哑朋友大忙，3月13日那晚，971路六里桥东站执勤的宋洪双发现了一本被落下的残疾证。因为当时没人认领，他查看证件时发现夹了张纸条，上面有电话。他给失主的母亲打了好多次电话，可惜一直打不通。没办法，他把这事告诉了中队长郭彩霞。经过郭彩霞没日没夜地努力，电话总算通了。原来是那个小伙是聋哑人，他家正为丢证件急得团团转。到了3月16日下午，经过身份核实，证件终于回到了小伙手上。 过了两天，3月18日傍晚，六里桥南站又有个感人的故事发生。一位老太太下车后哭得很伤心，引导员刘凯军和潘虹一看情况不对劲儿，赶紧过去帮忙。一打听才知道老太太也是聋哑人，并且迷路了。刘凯军他们把情况报告给了中队长郭彩霞。郭彩霞直接蹲下身来用纸笔和老太太交流，终于弄明白了情况：老太太年纪大了走错了路，还没能联系上家里人。 民警通过证件信息找到了老人的女儿，把老太太接回了太平桥派出所休息等待家人到来。临走时老太太紧紧抱住了郭彩霞，用手势表达了谢意。 付华和郭彩霞通过丰台区融媒体中心的报道记录下了这些事。袁阳负责编辑整理了这份资料，赵宇航则认真做了校对工作。刘凯军、潘虹还有宋洪双、郭彩霞这些文明引导员们不仅仅是守着岗位维持秩序那么简单，他们还在用真心去帮助每一位有需要的市民，用实际行动守护着幸福太平桥。