2025年8月，上海市崇明区市场监管局根据线索对上海某商贸有限公司立案调查；调查发现，该公司自2024年7月起，通过自有微信商城直播间向特定客户销售普通包装饮料时，长期宣称产品特点是“抗衰老”“抗氧化”等保健功效。经专业机构认定，涉事产品仅为普通食品，并不具备其宣传的特殊功效。 深层原因： 私域直播作为一种新兴营销模式，凭借精准触达和封闭场景，逐渐成为部分商家规避监管的渠道。业内人士指出，此类平台常存在“三无”问题：无直播回放、无订单追溯、无交易留痕，为违法行为提供了便利。本案中，商家正是利用消费者对健康产品的需求以及私域空间的监管盲区，进行虚假宣传。 社会影响： 这种行为不仅侵犯了消费者的知情权和财产权，还扰乱了市场公平竞争秩序。数据显示，2025年上半年全国私域消费投诉量同比增长37%，其中食品保健品领域的虚假宣传占比高达42%。专家提醒，若不加强监管，可能导致“劣币驱逐良币”的市场乱象。 监管应对： 崇明区市场监管局依据《反不正当竞争法》有关规定，对涉事企业处以罚款，并推出三项措施：建立私域直播监测系统、完善电子证据固定流程、开展专项治理行动。法律专家强调，私域空间并非法外之地，《电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法规同样适用于此类新型交易场景。 消费警示： 监管部门建议消费者做到“三查三存”：查商家资质、查产品备案、查宣传依据；存交易记录、存沟通截图、存支付凭证。特别提醒中老年群体警惕利用“健康焦虑”的营销手段，购买前应通过国家企业信用信息公示系统等官方渠道核实信息。 发展前瞻： 随着《互联网广告管理办法》修订工作推进，预计2026年将出台针对私域营销的专项监管细则。行业分析指出，未来私域直播将呈现两大趋势：平台需建立完整的交易溯源体系，监管部门将运用大数据技术实现穿透式监管。
从公域到私域，营销场景在变化，但法律底线和诚信要求始终不变；越是依赖信任的消费模式，越需要经营者坚守真实透明的原则，也越需要消费者保持理性判断。只有通过法治规范和社会共治，才能推动直播经济健康长远发展。