腊月二十，合肥新站高新区张洼社居委广场上，一场新春慰问活动正进行。百余名身着红色志愿服的青年志愿者分组出发，走进辖区困难青少年、独居老人和突发困难家庭。此次“新春慰问，情暖新站”公益行动由新站高新区团工委联合区文明办、区妇联、区志愿者协会共同发起，也是该区推进基层志愿服务、探索社会治理新方式的一次实践。 南京师范大学共青团员鲁鑫星走进四年级学生徐承宇家中，眼前是一户典型的困难家庭：母亲罹患脑胶质瘤正在化疗，姐姐就读职业高中，父亲独自支撑全家开销。面对性格内向但学习刻苦的孩子，鲁鑫星不仅送上慰问物资，还蹲下身与孩子聊学习上的难点，鼓励他提升沟通能力。这种从“送物资”延伸到“做陪伴、给支持”的方式，表明了当地志愿服务的变化。 当前，基层困难群体的需求更加多样，单一的物资救助往往难以真正解决问题。新站高新区近年来依托“团组织+社会组织+志愿者”的联动机制，更加注重按需帮扶、分类服务。在独居老人家中，志愿者送去米面粮油等生活物资，也帮忙打扫卫生、张贴春联，还有9岁儿童用童声朗诵诗歌为老人添一份热闹；在重病患者家中，志愿者耐心倾听困难，留下联系方式并约定持续跟进；在留守儿童家庭，志愿者辅导作业、陪伴游戏，尽力弥补陪伴的缺口。 这种转变源于对志愿服务内涵的再认识。区团工委对应的负责人表示，志愿服务既需要热情，更需要责任意识和服务方法。通过培养有温度、能落实的青年志愿者，一上提升服务质量，另一方面也为青年提供实践锻炼的平台。数据显示，新站高新区依托“伙伴计划”累计开展关爱服务百余场次，惠及2400余人次，逐步形成较为稳定的长效帮扶机制。 从更宏观的视角看，这场新春慰问也折射出共青团组织在基层治理中的作用在拓展。过去不少志愿服务偏“临时性、碎片化”，而新站高新区通过制度化设计，将志愿服务更紧密地嵌入基层治理体系，推动服务从应急式救助向常态化关爱转变。区团工委计划在2026年继续整合资源，联合高教基地院校、青年企业家及社会爱心力量，打造“物质帮扶+精神陪伴+成长赋能”的综合服务体系，推动志愿服务向更专业、更系统的方向发展。 值得关注的是，该探索也为青年成长提供了新的路径。通过“公益实践+职业成长”双轨机制，青年志愿者在服务中坚定信念、提升能力，实现个人发展与社会贡献相互促进。对高校学生而言，基层志愿服务是了解社会、增强责任感的实践课堂；对青年企业家而言，参与公益也有助于拓展社会联结、提升社会认同。多方参与、各有收获的格局，为志愿服务持续开展提供了动力。 从政策层面看，新站高新区的做法与当前加强基层治理、完善社会保障体系改革方向相契合。通过发挥共青团组织动员优势，引导青年力量参与社区共建，既补充了基层公共服务的薄弱环节，也带动社会组织参与，形成政府主导、社会协同、公众参与的治理合力。这一经验具有一定借鉴意义，可为其他地区开展志愿服务提供参考。
新春的暖阳照耀着新站大地的每一个角落，青年志愿者的红色身影成为城市里温暖而醒目的风景；这场由共青团组织引领的爱心行动，既把关怀送到困难群体身边，也展现了新时代青年的责任与担当。随着志愿服务体系优化，这股“青春力量”将在基层社会治理中发挥更大作用，为社会和谐发展注入更持久的动力。（完）