2026年“3・15”国际消费者权益日期间，交通银行深圳分行用金融服务真正暖到了民心。这个分行把消费者权益保护理念转化成了一系列暖心的实践活动。为了帮助长者跨越“数字鸿沟”，他们把适老化金融服务直接送到了老年人身边，助力银发经济建设。对那些经常现金收付的人，比如农贸市场摊主和商超收银员，他们组建了宣传小分队，把人民币防伪技巧讲解得通俗易懂。针对货车司机、外卖员和快递员这些新就业群体，他们线上线下同时发力。在线上利用大模型精准画像，通过5G阅信和外卖平台推送消保提示；在线下联合顺丰速运成立公益服务基地，给他们定制了金融课堂和维权通道。 深圳分行参与“银龄正好，乐享鹏城”银发生活悦享行动时，他们把实实在在的金融服务送到了群众身边。从沉浸式趣味宣教到重点群体精准服务，他们给深圳打造银发经济“深圳方案”注入了金融温度。为了让安心消费、放心金融的保障惠及更多市民，这个分行把金融服务和群众联系得更紧密。未来他们将持续深耕金融消保领域，用更有温度、更贴民心的服务，为深圳金融高质量发展保驾护航。