近日，河南省漯河市市场监管局组织的知识产权惠企政策解读专场直播在"漯河政务直播间"成功举办，首次联合《漯河日报》视频号同步播出，在半小时内吸引近千人次上线观看，收获百余条互动留言。
这一创新举措充分体现了当前政务服务向数字化、便民化转变的新趋势。
政策宣讲面临的核心问题在于如何让企业真正了解、理解并有效运用各项惠企政策。
传统的集中大会形式存在覆盖面有限、信息传递不够精准等问题，难以满足不同企业的多样化需求。
漯河市市场监管局负责人指出，"只有让企业知晓政策、读懂政策，才能让政策真正发挥实效，让企业办事更省心、更便捷"。
这一认识反映了政务服务工作的根本出发点。
为解决这一问题，漯河市创新政务服务模式，建立了"漯河政务直播间"这一重要载体。
该直播间通过云直播形式开展政策解读、实时互动、建议征集、在线答疑、远程辅导等多项服务，实现了企业群众办事"像网购一样便捷"的目标。
截至目前，该直播间已累计吸引线上观看8万余人次，获得点赞超23万次，充分说明这一创新模式得到了市场和企业的广泛认可。
本次知识产权惠企政策解读直播重点围绕三大核心内容展开。
一是知识产权质押融资奖补政策，帮助企业了解融资支持的具体条件和奖补标准；二是海外知识产权维权支持路径，指导企业防范国际贸易中的知识产权风险；三是专利密集型产品备案制度，为企业提供产品备案的操作指南。
工作人员在直播中精准解读政策条款，详细介绍申报流程、奖补标准、海外侵权风险防范等实用信息，将专业的政策条文转化为"看得懂、用得上、能落地"的操作指南。
在互动环节中，针对"知识产权质押融资续贷能否再申请贴息奖补""备案产品名称是否等同于专利名称"等企业高频关注的问题，工作人员逐一耐心解答，切实扫除了企业的政策认知盲区。
这种面对面、零距离的互动方式有效增强了政策的可理解性和可操作性，让企业经营者真切感受到了政策的实际价值。
2025年以来，漯河市市场监管局持续创新惠企政策宣讲形式，采取了一系列多维度的举措。
包括设立知识产权纠纷工作站，为企业提供纠纷解决的便利渠道；制定惠企政策"爱心菜单"，根据不同企业的需求提供定制化服务；创办"知识产权在你身边"微课堂，利用碎片化时间传播政策知识；组建问需小分队开展"一对一"上门服务，深入企业了解实际需求。
这些举措推动了政策宣讲从"集中大会"向"精准小会"转变，从"线下对接"向"线上直播"延伸，构建起多渠道、常态化的政策送达体系。
漯河市市场监管局相关负责人表示，"我们不仅要当好惠企政策的宣讲员，更要做好企业发展的服务员"。
这一表述充分体现了政务部门的服务意识和责任担当。
下一步，该局将持续立足企业实际需求，不断创新宣讲与服务模式，畅通政策落地"最后一公里"，让政策红利精准滴灌更多经营主体，为地方经济高质量发展注入强劲动力。
从"人找政策"到"政策找人"，漯河的实践揭示出政务服务创新的深层逻辑：技术的应用只是手段，真正的核心在于以用户思维重构服务链条。
当政府部门既能当好"政策翻译员"，又能成为"需求应答器"，政策红利才能转化为实实在在的发展动能。
这种服务理念的革新，或许比任何单项创新都更值得期待。