为了把旅客的声音听进去，青岛胶东国际机场搞了个“3·15”主题活动。想落实民航局要求，让大家出行更舒服，3月13日，青岛机场集团在民航青岛监管局的帮助下，带着东航、山航、青岛航、首都航还有高、地铁这些单位，在机场里干了个叫“青翼悦行，臻享服务”的事儿，用实际行动当起了空港的靠山。 他们在16个地方放了志愿者，给旅客发二维码，让大家扫码参与“马年启运·民航知识趣答”和“开门问计·共建品质民航”这两个线上活动。通过答题和科普知识，把旅客的意见建议收上来，让大家在玩中学懂怎么维权。为了扩大影响，他们还在65个地方摆上展架、易拉宝这些东西宣传活动内容。 航站楼里还专门搞了个主活动区，主要就是引导旅客玩线上游戏还有现场的竞答活动。志愿者们耐心地给旅客讲充电宝咋带、行李超了咋办、坐飞机注意啥等重要常识。他们还介绍了“首乘无忧”“行李门到门”“四优先五保障”这些特色服务，带着大家去试试自助值机和无纸化通关这些方便的东西。 活动现场气氛挺热烈，还有人来发纪念登机牌。拿着这个登机牌去指定商家消费能打折，这也让旅客觉得挺实惠。为了把服务基础打牢，机场还搞了个答题活动考考员工们的业务能力。答题内容都是机场的应知应会和服务礼仪这些东西，大家都踊跃参与。 这次活动不光是履行责任，也是给大家信心的一种做法。大家配合默契，志愿者们也很热情地服务。以后，青岛机场旅客服务促进委员会还要盯着大家出行的需要不放，经常搞科普和提升服务质量的事。以后大家来坐飞机肯定更方便、更舒心，也更有温度。