1月18日这天,北京迎来了降雪。万寿山、佛香阁、昆明湖全都被积雪覆盖,显得格外静谧。虽然雪景很美,但昆明湖天然冰场却给游客关了门。园方说这是为了安全着想,积雪太厚会影响滑行体验,而且冰块厚薄不一很危险。等到中午记者去看时,冰面上的积雪才清理了三分之一。颐和园管理处为了保障安全,决定全天暂停冰场开放。这次关停是因为天气原因调整的结果,之前就有过类似的情况。这次冰场的开放面积只有约16万平方米,比往年少了很多。园方解释说冬天开始时气温偏高,湖面结冰不够厚,所以只能减少开放面积。 虽然冰场暂时关闭了,但游客的热情并没有减下去。从高处看,昆明湖就像一块白色的璞玉,周围还有山峦和楼阁做背景。好多人在步道上来回走着看风景。一位南方来的游客说雪后的景色很震撼,但为了安全没办法体验冰上活动也认了。颐和园既是文化遗产又是公共游览地,管理工作很复杂。他们得给大家提供好的旅游产品,特别是冬天的冰雪体验,还要把遗产保护和游客安全放在第一位。这次关停就是为了把安全放在第一位做出的决定。 冰雪活动得看天气状况能不能维持稳定才行。虽然冰场暂时关闭了,但这场雪让颐和园显得更美了。管理部门得有很强的风险预判能力和应急措施才行。这场雪让大家看到了颐和园现代化管理的一面。这次关停不是简单地停摆而是为了未来更可持续、更负责任地运作下去。 背后是对安全红线的敬畏和对生命至上的承诺。当游客在雪中长廊漫步时看到的美景就是这种管理带来的平安与美好。怎么在顺应自然又保障安全的前提下把服务做得更好、体验提升上去?这是很多文旅场所都在想的问题。