近日，山西省曲沃县发生一起医疗纠纷事件；一名53岁患者在当地一家口腔诊所就诊时，医生一次性拔除其上颌12颗牙齿，导致患者出现休克、心梗等危急症状，被紧急送往医院救治。 据患者家属介绍——患者因上颌牙齿松动——原计划进行种植牙治疗。2025年12月17日下午，患者在家属陪同下前往涉事诊所就诊。令人意外的是，医生在未充分沟通的情况下，一次性拔除了患者上颌的全部12颗牙齿。患者随即出现下巴脱臼、合不上嘴等症状，整体状况急剧恶化。家属立即拨打120，将患者送往县医院救治。 曲沃县卫生健康局于1月23日发布通报，确认患者家属的反映属实。涉事机构为曲沃德润口腔诊所有限公司福荣口腔诊所。经初步调查，患者因一次性拔除上颌12颗牙齿，确实导致牙床出血、休克、心梗等严重后果。目前，医患双方已就经济补偿达成和解协议，患者已出院在家休养。 从医学角度看，一次性拔除大量牙齿存在明显风险。口腔手术涉及神经、血管等重要组织，大量拔牙可能导致出血不止、感染、神经损伤等并发症。对年长患者而言，突然的创伤和失血可能引发心血管应激反应，诱发心梗等生命危险。医学规范通常要求多颗牙齿拔除应分次进行，给患者充分的恢复时间，并根据身体状况制定个性化方案。 卫生健康部门的调查显示，涉事诊所证照齐全、手续合规，但这不意味着其医疗行为没有问题。曲沃县卫生健康局表示，将依据《医疗纠纷预防和处理条例》对该诊所进行全面调查，依法依规处置。主管部门将重点审查诊所的诊疗规范、知情同意程序、医生资质等关键环节，以确定是否存在医疗过失或违规操作。 此事反映出口腔医疗领域的几个问题。首先，部分诊所在实施手术前，对患者的知情同意程序执行不力，未能充分告知治疗方案、风险和替代方案。其次，医生的诊疗决策可能缺乏充分的科学依据，一次性拔除大量牙齿违背了循序渐进的医学原则。再次，对患者身体状况的评估不够全面，未能识别潜在的心血管风险。 这起事件对医疗监管提出了新的要求。卫生健康部门需要加强对民营口腔诊所的规范管理，建立更加严格的诊疗规范和质量控制体系。同时应加强对医务人员的继续教育和职业道德培训，强化医患沟通和知情同意的重要性。患者和家属也应提高医疗安全意识，对医生的诊疗建议进行理性评估，必要时寻求第二意见。
医疗的价值在于守护生命与健康，任何环节的疏漏都可能造成难以承受的后果；对个案的依法调查与规范处置，既是对患者权益的回应，也是对行业秩序的维护。以此为鉴，把风险评估更前置、诊疗决策更审慎、应急处置更到位、信息沟通更充分落到实处，才能让群众在获得便利口腔服务的同时，享有更稳固的安全保障。