问题:保健品领域出现“伪进口”营销陷阱,损害消费者健康信任 保健品市场关系公众健康与消费安全,依法合规是行业底线;近期曝光的“优思益”事件显示,部分经营者虚构海外品牌、伪造产地和资质背书,把普通国产产品包装成“高端进口”,再借助流量营销放大误导性宣传,形成一条从“故事设定—视觉包装—专家背书—渠道铺货”的造假链条。更值得警惕的是,涉事产品未按规定取得保健食品注册或备案标识(俗称“蓝帽子”),却对外突出宣传功效,涉嫌触碰法律红线。 原因:逐利驱动叠加信息不对称,营销链条“专业化”规避监管 调查信息显示,2023年5月至2024年3月期间,杭州一家营销策划机构为对应的企业提供整体营销方案,将不具备进口资质的产品包装为“澳洲品牌”,并标注的海外生产地址等关键信息上刻意营造“可信度”。在具体操作中,营销机构通过编造品牌历史、购买所谓“国际奖项”、组织“专家头衔”背书等方式给产品披上权威外衣;同时借助跨平台投放、直播带货和店铺运营,集中强化“进口”“高端”“专业”等标签,利用消费者对健康产品的信任实现高溢价销售。 该现象折射出三上共性问题:一是保健品功效和成分专业门槛高,消费者难以独立判断真伪,信息不对称明显;二是部分企业把资源更多投入包装和投流,形成“重营销、轻质量”的不良竞争;三是平台对商家资质、产品合规和宣传用语的前置审核不足,使“伪进口”叙事得以长期传播。 影响:扰乱市场秩序,放大健康风险,透支行业公信力 从消费端看,保健品购买群体多出于健康管理、慢性调理等需求,误导性宣传不仅可能造成经济损失,还可能带来不当服用、延误就医等风险。从行业端看,“虚构进口”“伪专家背书”等做法挤压守法企业生存空间,诱发劣币驱逐良币,破坏公平竞争。舆论普遍认为,营销机构、运营方、带货主体与平台在不同环节均可能成为风险放大的节点,任何一环把关不严都可能导致问题扩散。 事件发生后,跨区域联合执法与多平台快速下架处置,表明监管部门对“全链条造假”保持高压态势,也发出加强网络交易与直播带货治理的明确信号。 对策:以联动执法压实责任,以制度约束堵住漏洞 针对该事件,有关部门已采取立案调查、查封抽检、核查关联企业等措施,并推动平台对涉事商品与店铺进行处置。下一步治理更需突出“源头治理+过程管控+末端追责”: 一是对伪造产地、虚假宣传、无证经营等违法行为依法从严查处,深挖营销服务、代工生产、仓储物流、渠道分销等环节,尽快斩断利益链条。 二是守住保健食品合规底线,严格执行注册备案与标识管理,围绕“进口身份”“专家背书”“功效承诺”等高风险表述开展专项整治,提高违法成本。 三是压实平台主体责任,完善商家准入、资质核验、产地与报关信息留存、宣传用语拦截、投诉处置与追溯机制,避免以“信息不便提供”等理由削弱消费者知情权。 四是明确带货与代言责任边界,对未尽审查义务、夸大宣传、误导消费者的行为依法追责,形成“收益与责任对等”的约束。 同时,可推动建立跨地区、跨部门的数据协同与联合惩戒机制,对重复违规主体实施重点监管,提升治理的穿透力。 前景:监管趋严与行业出清并行,健康消费将回归“质量导向” 随着跨省联查常态化推进,以及网络交易和直播领域监管规则持续完善,单纯依赖“人设背书+流量投放”的虚假繁荣将难以持续。可以预期,未来市场竞争将更多回到研发能力、原料来源、生产规范和真实证据支撑上,平台也会把合规审查前移、把风险拦截做在前端。 对消费者而言,选择正规渠道、核验“蓝帽子”标识与企业资质、留存宣传与交易凭证,仍是降低风险的有效方式;一旦权益受损,可通过平台售后和12315等渠道依法维权,主张退赔。
保健品行业关系人民群众生命健康,容不得虚假与欺骗。这起案件既暴露了市场乱象,也提醒监管与平台必须把关更严。在健康中国的背景下,只有守住法治底线、压实各方责任,才能修复行业信任,推动市场回到以质量和证据为核心的良性发展轨道。消费者的信任不应被透支,公平的市场秩序必须得到维护。