把“南京汽车消费维权服务点进4S店”的系列活动，在3月12日上午正式拉开序幕。这次行动是由南京市消费者协会还有江苏省工商联汽车销售商会联手弄的，目的是要把汽车消费维权的这一“最后一公里”打通。南京市市场监督管理局的副局长施冬咏提到，汽车消费已经是南京消费市场里头的一个大增长点了，但要是维修质量或者合同履约这些方面出问题，那对大家的体验影响很大。施冬咏强调说，不管是消协也好，商会也好，大家要一起努力，打造一个“消协+商会+4S店”的三方协同模式，这样才能把投诉解决在店里头，矛盾也能就地化解。 你看那个数据就知道了，2025年南京各级消协组织一共接到了6430宗汽车类投诉，牵扯到95个整车品牌。在这些问题里头，有差不多七成都是关于合同不履约、质量有问题还有不履行三包义务的。在这种背景下，这次活动正好赶在2026年3·15国际消费者权益日到来的时候启动。主办方希望通过这个活动把维权服务从大张旗鼓的宣传变成日常经营的一部分。 这个服务点进4S店的点子其实挺务实的。南京市消协的负责人表示，这是优化消费环境的一个新招儿。接下来他们打算利用这个机会把工作做得更细更好。比如让4S店主动把服务点打造成提升口碑的地方；商会得推行业里好的做法；消协还要当好指导考核的“裁判”。 最后王芙蓉也说了句关键的话：不管是谁都得把为民办实事落到实处。只有这样才能让买车的人放心去买、用车的人安心去开。这也是推动南京汽车消费市场往高质量发展的一条路啊。