1月13日，保时捷中国就近期部分经销商暂停营业事件作出正式回应。
公司方面表示，正主导推动与相关授信银行的沟通协商工作，将根据协商结果尽快提供切实可行的客户权益保障方案。
根据保时捷中国发布的信息，对于已向涉事门店支付购车定金但尚未提车的客户,品牌方将制定专门保障方案,维护这些客户的合法权益。
同时,售后服务受到影响的客户仍可前往其他保时捷中心,享受品牌官方出售的保养套餐及原厂质保服务。
保时捷中国强调,受东安控股集团资金链问题影响,作为品牌方将切实履行品牌责任,关注客户的实际困难。
此次风波最早于2025年12月浮出水面。
当月,多位消费者反映郑州中原保时捷中心出现人去楼空的情况,涉及金额从数万元至数十万元不等。
事件曝光后,郑州市中原区商务局迅速成立专班介入调查协调。
郑州市柳湖派出所初步判断,闭店原因可能为资金链断裂,建议消费者通过法律途径维权。
随着事态发展,经销商停业风波呈现扩大趋势。
继河南中原、贵阳孟关保时捷中心陷入经营异常后,盐城保时捷中心确认将于2025年12月31日前停止销售业务,2026年3月31日全面终止所有运营服务。
北京石景山保时捷中心也传出闭店消息。
这些门店均隶属于同一投资体系,受到资金链问题的连锁影响。
2026年1月5日,在郑州中原保时捷中心宣布暂停营业十天后,受影响车主陆续收到保时捷中国的短信通知。
官方确认,由于授权协议终止,郑州中原保时捷中心已于2025年12月31日终止经销业务,正式退出保时捷经销商网络。
针对车主权益,保时捷中国进行了分类处理。
官方发行的全国通用套餐可转移至其他门店继续使用,但由东安集团自行发行的门店自营套餐不在承接范围内。
车主的客户档案、车辆后续售后服务,以及尚未使用的保时捷官方延长保修服务和官方服务套餐,均可前往临近的郑州郑开保时捷中心继续享受。
业内人士分析指出,此次经销商停业风波暴露出多重深层问题。
一方面,经销商集团自身经营管理存在风险,资金链紧张导致无法维持正常运营。
另一方面,豪华车市场竞争加剧,部分品牌在中国市场销量出现明显下滑,给经销商盈利能力带来严峻考验。
数据显示,保时捷品牌在中国市场近年来面临较大压力。
市场需求变化、新能源汽车冲击以及消费观念转变等因素,共同影响着传统豪华燃油车品牌的市场表现。
经销商作为连接品牌与消费者的重要环节,承受着库存压力、运营成本上升等多重挑战。
当前,数千名车主正面临定金难退、售后服务悬空的维权困境。
虽然保时捷中国承诺提供保障方案,但具体执行细节和时间表仍需进一步明确。
相关部门已介入协调,力求在保护消费者权益与维护市场秩序之间找到平衡点。
经销商闭店风波不仅考验着保时捷的危机应对能力，更暴露出传统汽车销售模式与市场新常态的适配困境。
在消费升级与理性化并行的背景下，如何构建更具韧性的渠道体系，将成为所有豪华品牌必须作答的命题。
事件后续进展，本报将持续关注。