现在旅游市场又爆了个大新闻,“富二代”玉石骗局被揭露出来,说明了监管方面还是存在短板。最近有个暗访视频给公众提了个醒,视频里展示了一个诡异的场景。贵州长顺县一个偏僻小镇里有个房间,游客被关在里面,一名自称是“家族玉石产业继承人”的年轻人热情招待,说什么“交朋友”、“今天高兴”,把标价几千元的玉石以“福利价”卖给游客。等到一查,同样的产品在网上只卖几十块,价格差距高达数十倍甚至上百倍。这种骗局可不是一次两次了。云南、四川还有别的省份也都有类似的案例。那些销售人员利用游客在陌生环境中的心理弱势,通过各种表演和话术让游客信任他们,最后实施价格欺诈。 这次事件和低价团这种商业模式关系很大。有些旅行社为了吸引游客,把团费压得极低。等到游客进了合作购物点之后就开始获得高额回扣来补亏本还能挣钱。这种模式下的购物点经常用高压推销和虚假宣传手段忽悠游客消费。旅行社、导游还有购物点往往形成利益共同体。长顺县被曝光的那个店铺藏在儿童托管服务中心里,连个招牌都没有挂,消费者事后维权都找不到具体的经营主体信息。 这种骗局直接损害了消费者的财产安全和知情权。中老年人因为信息辨识能力相对较弱更成了重点目标。买了不合适的东西后退换货很困难、索赔也不容易。 还有个严重问题就是会影响地方旅游形象和行业发展。现在社交媒体发达,一个负面案例就能把地方旅游品牌给砸了。 针对这个问题长顺县市场监督管理局已经把涉事店铺给查封了。他们表示消费者可以拿着购买凭证联系商家退款或者通过投诉渠道求助。 不过要想彻底解决问题得从根本上找原因。业内人士建议文旅、市场监管、公安等部门建立联合执法机制。 从长远来看推动旅游行业转型是关键所在。各地要开发深度文化游、生态游这样的高品质产品减少对购物环节依赖。 另外要给消费者多宣传教育提高他们识别常见消费陷阱能力。 数字化手段也很重要比如通过电子行程单系统实时监控团队旅游路线对异常购物点进行预警和快速响应平台降低维权门槛。 只有政府、企业和社会一起参与治理才能让旅游市场健康发展实现经济效益与社会效益双赢。 只有让游客放心消费舒心游览才能真正实现可持续发展动力。