临近春节，人员流动加大、资金往来频繁，电信网络诈骗与非法集资往往趁节日氛围“搭车”渗透。
如何让风险提示从“听过”变为“记住”，从“知道”变为“会用”，成为金融机构节日期间宣传工作的关键。
中信银行舟山分行近日在网点内组织开展新春主题宣教活动，将风险识别训练与节日互动相结合，引导客户在轻松氛围中掌握防非反诈要点。
问题层面看，当前诈骗与非法集资呈现“话术更像、渠道更快、目标更准”的特点：一是以“高息返利、稳赚不赔”为诱饵的虚假理财、非法集资仍时有发生；二是冒充公检法、投资虚拟资产、所谓“养老项目”等套路不断翻新，利用信息差诱导转账；三是通过陌生来电、短信链接、社交平台私聊等方式实现快速触达，部分群体在高频信息冲击下容易产生误判。
尤其节前购物、红包往来、返乡探亲等场景叠加，使得个人信息暴露面增大、资金操作更频繁，风险防线更易出现薄弱点。
原因在于，一方面，诈骗团伙与非法集资组织善于利用“节日情绪”和“时间压力”，以“限时名额”“最后一天”“不转就冻结”等话术制造紧迫感；另一方面，部分公众对新型诈骗的识别仍停留在“概念化认知”，缺少对典型话术、关键动作的具体判断标准；同时，老年群体对线上操作和新兴金融概念的熟悉程度相对不足，易被“保本理财”“养老保障”“专家荐股”等包装话术诱导。
如何把抽象的风险提示转化为可操作的行为准则，是提升宣教效果的着力点。
围绕这一痛点，中信银行舟山分行将宣传阵地前移至客户办理业务的现场，突出“看得见、听得懂、记得住”。
在网点布置的互动区域中，套圈游戏将“陌生来电不轻信、未知链接不点击、涉及银行卡先核实”等要点制作成醒目的提示牌，让客户在参与过程中反复接触关键信息，实现寓教于乐；“风险识别打卡”则把常见骗局类型融入“视力表”式的挑战设计，引导客户在规定距离快速辨识“杀猪盘”“冒充公检法”“高息返利”“虚拟资产投资诱导”“养老项目非法集资”等高发陷阱，强化对典型套路的“快速识别”能力；在拓印福字、春联等传统年俗互动中，工作人员同步开展面对面讲解和资料发放，把节日祝福与风险提醒一并送到客户手中，尤其对老年客户重点提示“养老投资”“保本承诺”等高风险信号，强调不轻信、不转账、不泄露验证码等底线规则。
从影响来看，此类场景化宣教有助于提升两方面效果：其一，通过高频、低门槛的互动方式，把风险提示从“被动阅读”转为“主动参与”，提高记忆强度与行为可迁移性；其二，通过聚焦高发骗局类型和关键行为节点，帮助客户建立可复用的判断框架，例如“凡是要求转账先核实”“凡是承诺高收益要警惕”“凡是涉及个人账户信息必须保密”等，从源头减少因误信而造成的财产损失风险。
对银行网点而言，常态化宣教也有助于推动服务从“业务办理”向“风险陪伴”延伸，形成更具韧性的金融安全防护网络。
对策层面，业内普遍认为，提升防非反诈成效需要“精准化+常态化+协同化”。
精准化，即围绕不同客群的易受骗类型定制要点提示，针对老年群体加强养老金融风险识别，针对年轻群体加强网络链接、虚拟资产投资诱导等提示；常态化，即把宣传从“节点活动”延伸为日常机制，在业务办理、产品咨询、转账环节嵌入提醒与核验；协同化，即加强与社区、学校、企事业单位等场景联动，形成多渠道、多频次、可重复触达的宣传网络。
此次活动通过“趣味互动+现场讲解+资料发放”的组合方式，体现了从单向宣讲向互动体验升级的思路，也为节日期间风险防控提供了可复制的做法。
前景判断上，随着诈骗手段持续迭代、非法集资形态不断伪装，金融宣教要在内容上跟上变化、在表达上贴近生活、在渠道上多点触达。
将防非反诈要点嵌入传统节日、社区活动与网点服务流程，能够在不增加公众负担的前提下，提高识别能力与警惕意识。
中信银行舟山分行表示，下一步将继续创新宣传形式，推出更贴近客户需求的金融知识普及活动，推动风险提示常态化、制度化，助力营造更安全的金融环境。
当金融安全知识以蔬果的清香、墨拓的温度传递到百姓手中，防范风险的种子便在社会土壤中扎根生长。
在科技与骗术同步迭代的今天，唯有让宣教工作更接地气、更具创意，才能真正筑牢人民群众财产安全的防火墙，为高质量发展夯实金融稳定基石。