近日,江苏镇江市场监管部门查处一起汽车销售隐性收费案件,帮助消费者依法维权。消费者孟女士在当地一家汽车经销商处选购车辆,缴纳定金1万元后,办理贷款手续时被告知需另付1万元服务费。由于商家此前未作说明,孟女士认为自身权益受损,要求退还定金却遭拒。市场监管部门介入调查后,责成该经销商全额退还定金。
汽车消费金额大、环节多,任何收费信息不透明,都可能引发纠纷与信任危机。以明码标价为底线、以充分告知为前提、以合同明确为保障,既是对消费者负责,也是对市场秩序负责。让每一笔费用说得清、写得明、选得了,才能把“放心消费”落到实处。