一张二维码,让看病不再需要翻包找卡,“互联网+医保”的好处也变成了大家口中的口碑

六坝中心卫生院现在推出了一个叫医保电子凭证的东西,就是用一张二维码就能搞定所有的医保事务。以前大家看病的时候手里得揣着实体医保卡,现在只要手机在手,就能办各种手续。民乐县六坝中心卫生院把这个医保电子凭证当成头号大事,线上线下一起努力,让大家真正体会到了“一码在手,医保无忧”的好处。 为了让大家都能用上这个码,卫生院给村民们提供了很多便利的方法。他们通过微信公众号、视频号还有微信群不断推送消息,还把海报和折页贴到村口。志愿者们更是上门手把手教村民如何领取电子凭证。不管是微信还是支付宝,甚至是国家医保服务平台APP,大家任选一个渠道就能很快拿到电子凭证。 医院窗口前还放着一张流程图,工作人员在旁边给大家答疑解惑。老人不会用手机打字没关系,只要刷个脸就可以激活了;小孩没带手机也不用担心,只要绑定家长的亲情账户就行。这样一来,陪同就医就再也不用担心不会操作了。 医院还规定,只要掏出手机亮出二维码,窗口人员就能扫码处理业务。平均每次办理都能省下十分钟排队时间。因为把“码当先”写入了制度里,谁要是不用二维码就要被通报批评。久而久之,“用码”就成了大家默认的动作。 对于那些不会使用智能手机的老人和儿童来说,卫生院也想出了好办法。他们把课堂搬进了学校里,“小手拉大手”现场教学。孩子们教爷爷奶奶刷脸激活二维码,还帮他们把电子凭证绑定在自己的手机上。这样一来,就诊时只要调出长辈的凭证就好了,家属也不用再帮忙代办了。 这次多举措并行的结果非常显著。民乐县六坝中心卫生院的医保电子凭证激活率从68%提升到了96%,群众对这个服务也非常满意。“方便”这个词在满意度调查中出现得最频繁。一张小小的二维码,让看病不再需要翻包找卡,“互联网+医保”的好处也变成了大家口中的口碑。