白银价格持续上涨的市场背景下,直播间却频现"白菜价"白银产品,这个反差现象背后隐藏着精心设计的消费欺诈;记者调查发现,部分直播间销售的标称"999足银"、承诺"假一赔十"的产品,收货后经检测实为锌、镍、黄铜等合金材料。更令人警惕的是,这些产品附带的鉴定证书查询渠道、版式设计、内容规范各上均存在明显漏洞,显然为虚假证明文件。 这类违法违规行为之所以能够长期存在,根本原因在于一条隐蔽而完整的灰色产业链已然形成。从源头看——不法生产厂商利欲熏心——将造假视为快速获利的手段。另外,一些鉴定机构明码标价出售虚假证书,甚至根据商家需求"量身定制"虚假证明,成为造假链条中的重要一环。这种"按需生产"的虚假鉴定模式,为不法商家提供了"合法外衣"。 从电商平台层面看,部分平台对入驻商家的资质审核和商品质量把关形同虚设。平台方对商家的违规行为采取消极态度,审核机制流于形式,监管责任严重缺失。这种"睁一只眼闭一只眼"的态度,实际上是对违法违规行为的纵容。 从违法成本角度分析,商家和主播普遍抱着"捞一笔就跑"的侥幸心理。一旦消费者投诉,有关商品链接迅速下架,店铺显示"暂停营业",但不久后便以新账号、新名称重新出现。这种"打一枪换一个地方"的做法,使得违法者付出的代价极其有限,反而激励了更多人参与其中。 这类"阴阳产品"的危害不容小觑。消费者不仅蒙受经济损失,购买的含有害成分的饰品还可能对身体健康造成隐患。长期来看,这类乱象严重破坏了直播电商行业的信誉,损害了数字消费生态的健康发展,让消费者对直播购物的信任度大幅下降。 为规范直播电商市场秩序,市场监管总局和国家网信办联合发布了《直播电商监督管理办法》,于今年2月1日起施行。然而,虚假营销和假冒伪劣产品在直播间仍然屡见不鲜,这反映出现阶段治理工作仍存在明显短板。 破解这一难题需要多管齐下。监管部门应加快完善监管手段,建立健全"线上发现、线下追查"的立体化监管体系,定期开展专项整治行动,强化对违法者的惩戒力度,形成有力的震慑效应。同时,要加大对虚假鉴定机构的查处力度,切断虚假证书的供应链。 相关电商平台必须切实承担起主体责任,不能仅以"封号"作为应对措施。平台应完善商家"黑名单"制度,建立跨平台联合惩戒机制,提高商家和主播的入驻门槛,加强资质审核的严格性。对于违规商家,要实施长期限制措施,防止其以新账号继续从事违法活动。 此外,鉴于违法商家频繁更换账号的特点,监管部门和平台需要加强动态技术监测,利用大数据手段识别关联账户,实施跨平台联合惩戒,堵住造假售假者的逃脱之路。
信任是直播电商的根基,贵金属等专业商品更需要真实透明的交易环境。面对新型造假套路,既要依法严惩形成震慑,也要通过制度和技术手段堵住漏洞。只有让造假者付出沉重代价,确保每笔交易都经得起检验,才能真正提升数字消费生态的质量。