随着2024年春运进入高峰，如何缓解长途旅客的旅途疲劳、提升出行体验，成为铁路部门关注的重点。2月9日，兰州客运段T118次列车上推出特色年俗活动，给出了一个更贴近旅客需求的尝试。此次活动跳出传统车厢服务的单一模式，把“看得到”的文化展示变成“能参与”的互动体验。列车中部设置的非遗剪纸区吸引了不少家庭旅客，现场有专业人员教授剪纸技法；由三位书法家坐镇的书写区人气持续，两小时内送出春联一百多副；“马上有礼”知识竞答把节气与民俗科普融入游戏，在轻松氛围中兼顾趣味与知识。活动还设置“心愿墙”互动环节，共收集旅客新年祝福语327条，其中“平安健康”类占68%，也折射出人们最朴素的节日心愿。兰州铁路局宣传部负责人介绍，活动筹备历时两个月。前期对500名常旅客的需求调研显示，82%的受访者希望旅途中增加文化休闲项目。基于此，客运段联合地方文联、非遗保护中心等单位共同完善方案并组织实施。“我们不仅要保障运输安全正点，也希望让车厢更有温度。”该负责人表示。社会学专家认为，这类“流动文化”活动至少体现三上价值：一是通过仪式感强化节日认同；二是为传统文化传播打开新的场景；三是让公共服务更具情感与互动内涵。数据显示，近三年全国铁路系统开展的特色文化活动年均增长47%，也反映出公共运输在基础服务成熟后，更加重视体验与内容供给的趋势。据悉，兰州客运段正在梳理本次活动经验，计划建立“传统节日主题服务资源库”，未来将在端午、中秋等节点推出系列活动。铁路总公司也在研究制定《旅途文化服务质量标准》，推动这类有效做法逐步常态化、规范化。
年味不只在年夜饭的烟火里，也在千万次奔赴团圆的路途上；把传统年俗搬进车厢，看似是一场小活动，却回应了人们对美好生活的朴素期待：让公共服务更懂人心、更贴近日常。车轮向前，载着的不仅是旅客，还有对团圆的盼望与对文化的认同；当每一段归途都被细致照顾，社会的凝聚力与向心力也会在这些细节中不断累积。