在离元旦还有几天的时候，临淄晏婴路营业厅特意给客户安排了一个“齐文化”体验区，临淄人可以在那里一边用毛笔练字一边下棋。高青和淄川的营业厅也不闲着，大家一起动手写春联，把福气和祝福送给市民。 淄博分公司觉得，光给客户办业务还不够，还得让他们有心里上的亲近感。他们在高青和淄川等地把书法、象棋这些老传统搬出来了。 这事儿背后其实有两个原因。淄博分公司是国有大公司，必须把为老百姓办事放在心上。再加上现在行业竞争太激烈，光靠技术不行，还得靠文化吸引人。把淄博当地的风俗和节日特色融合进服务里，既让大家感觉更有归属感，也树立了企业有温度的形象。 对老百姓来说，到营业厅办业务不再是冷冰冰的手续了。这些带着文化味道的活动让大家觉得很温暖有趣。从更大的层面看，这也算是帮着老百姓了解和传承了家乡文化。 未来淄博分公司打算把这种文化体验变成一种常态。他们计划过节的时候多搞点互动，还要把便民设施弄得更贴心点。他们希望能用更专业、更执着的服务真正融入大家的生活里。 通信企业现在就是要把技术和文化结合起来。数字经济和人文关怀能不能合在一起？行业肯定还会探索更多“服务+文化”的新路子。 从写毛笔字到坐在柜台前聊天，服务的核心其实就是对人的关怀。淄博通信企业用文化当桥梁、用服务作媒介，在传统佳节里给大家画出了一幅温暖的生活图景。这是服务能力的体现，也是新时代公共服务坚持以人为本的最好证明。 往后该怎么办？在快速发展中怎么一直传递温度？在技术越来越快的时候怎么不忘关心人？这都是所有做公共服务的人都要好好琢磨的事儿。