直播电商快速发展,为食品流通打开了新渠道,也带来新的食品安全风险和治理挑战。近年来,一些直播间用“低价秒杀”“全网最低”等话术刺激消费,个别经营者在资质核验、货源管理、宣传合规、储运控制等环节把关不严,质量不达标、虚假夸大、售后推诿等问题时有发生,消费者遭遇“看得见买不到、买得到退不了、能投诉难解决”的困扰。此次新规明确将于3月20日实施,重点是把食品安全主体责任压实到直播电商各环节,推动治理从“事后追责”转向“事前预防、全程管控”。
直播电商要走向规范发展,需要政府、平台、经营者和消费者共同发力;新规出台反映了监管部门对新业态的及时回应,通过制度安排更有针对性地保护消费者权益。但规则能否落地,关键在执行。平台应把要求转化为可操作的技术手段和管理流程,经营者应守住合规底线,监管部门则要强化事中事后监督与执法衔接。各方各尽其责,才能让直播电商成为既有活力又安全可信的消费渠道,推动这个新兴业态持续、健康、规范发展。