3月27日这天，腾讯集团的高级执行副总裁汤道生，也就是腾讯云与智慧产业事业群的CEO，在上海举行的腾讯云峰会上聊了一个AI界刚冒头的热词，叫Harness Engineering。记者查了查，发现Harness本来指的是骑马用的马具，比如马鞍和缰绳，用在AI身上就是给这匹“烈马”套上控制的缰绳。所以“驾驭工程”这招，就是要给大模型智能体（也就是AI Agent）搭一个受控、可靠、还能自动运行的环境，让它不用人一直盯着也能稳稳当当、安安全全地干活。 汤道生说，想让AI落地光靠算法不行，还得看工程做得怎么样。就算模型能力一样，用不同的“驾驭方式”，比如调用工具、分层次上下文、管理长记忆、设计工作流这些手段，最终的效果也会天差地别。 他还复盘了腾讯搞的那个“龙虾特攻队”。其实早在春节前，产品团队就觉得机会来了，搞出了一套给大家用的云端部署方案。过年期间团队也没闲着，快速迭代出了像WorkBuddy、QClaw这些给个人用的本地化产品，还有企业版的ClawPro。之所以能这么快响应需求，全靠多年的技术底子和敏捷的更新能力。 汤道生说，“龙虾”服务的背后其实是一整套工具链。它不光是那些面向用户的产品，还把微信、QQ、企业微信这些IM工具连在了一起；还把腾讯文档、地图、会议这些能力打包成了“技能包”（Skills）；还建了个专为中国用户优化的技能社区SkillHub；甚至给智能体提供了全链路的防护手段。 现在AI大模型发展得太快了。以前大家用Chatbot聊天就行，现在大家都在用AI Agent搞更复杂的事儿了。汤道生也透露了腾讯Agent时代的新动态：马上要推的混元3.0，一方面是把需要激活的参数大大降低了，体验更好；另一方面在推理、记忆、长文处理和多轮追问这些方面都有了大提升，在元宝做实验效果不错。 他觉得未来随着像“龙虾”这样的开发框架越来越成熟，每家企业都能拿这些标准化工具快速搭出自己的智能体应用，共同把Agent生态搞得更加繁荣、去中心化。