24个消息指出，4月30日，中新网报道了工信部组织的电信业务“明白办、放心用”行动，行动于4月30日宣布启动。工信部决定在全国展开这次行动，以改善电信服务质量和用户体验。此次行动针对套餐复杂、不知情订制和不明扣费等用户反映突出的问题。它还希望通过APP和网上营业厅把资费公示出来，让用户更清楚地了解资费内容。 这次行动给基础电信企业带来了四个方面的要求：第一是落实资费公示要求。给用户设立资费公示专区，公示所有在售的资费方案。所有资费方案都要要素齐全、内容简洁清晰易懂。对于容易让用户产生误解或混淆的资费方案要及时清理。第二是规范营销推广行为。介绍营销内容时要准确全面，不能夸大宣传或隐瞒关键信息。代理商的网络营销必须经过授权，并明示网络渠道标识牌。第三是做好办理鉴权核验工作。办理业务时必须通过短信回复、手机验证码或签字确认三种方式之一获得用户同意。第四是完善告知提醒机制。 还需要通过发送短信告知用户业务信息，还有给用户主动推送账单和进行消费提醒。比如在流量超量和自动续订等场景中增加电话通知方式。 各基础电信企业要从群众立场出发解决急难愁盼问题，同时听取社会各方意见改善服务体验。各地通信管理局要加强监督管理督促企业认真落实各项任务推动行动取得实际成效。 中新网在4月30日发布了这条消息，并且这次行动是由工业和信息化部组织开展的。它旨在落实信息通信行业行风建设和纠风工作部署保障用户合法权益营造良好消费环境。这次行动聚焦群众反映突出的套餐复杂不知情订制不明扣费等焦点难点问题把“事前告知事中确认事后提醒”全流程服务机制进一步完善给群众明白放心消费体验创造一个良好环境。