山东无棣县搞了个叫“无感续证”的新花样，就是用数据让办事变方便。以前咱们续身份证、营业执照之类的证挺麻烦，资料一堆还要排队，有时候材料没备全或者时间没算对，证就过期了，这对老年人和残疾人来说更不方便。这事儿既耽误事儿又浪费钱，成了基层办事的大疙瘩。 为啥会这么费劲？主要是数据不通畅。政府部门的信息关在自家门里不让别人看，咱们还得去跑趟门提供材料证明。还有就是服务模式太死板，全靠咱们去申请、去催，他们才动起来。这就变成了咱们在后面推着流程走。 无棣县想通了，决定让数据自己去跑腿。他们利用政务数据平台把各种证件信息都拢到一块儿比对一下。要是系统发现你的证快到期了，就提前一个月在政务APP上给你发个提醒。如果你的信息没变化，系统自己就给你续上；要是有改动就提示你在APP上改一下。续好了以后直接找EMS给你寄到家去，全程都能查进度。这就相当于把服务直接送到了家门口。 为了把这项服务落到实处，他们做了三件事：先把那些大家常用的证列个单子，重点先管起来；再把工商、卫生、公安这些部门的数据接口打通了；还建立了线上推送和线下邮寄结合的体系。对于那些不会用APP的老年人，还提供上门服务。 这也不光是便民那么简单，其实是政府用数字技术转变治理方式的一个缩影。现在县里还打算把这种“无感服务”扩展到发补贴、兑现政策这些事儿上去，以后不管是做什么都能像这样自动处理。 从以前自己跑路办事变成现在家里收快递拿证，无棣县的这事儿挺能说明问题的。现在技术这么发达了，政务服务不光得快还得贴心；不光要能办还得让人觉得顺手。只有一直盯着老百姓的实际需求使劲儿改制度、搞创新，才能让改革的好成果真正落到每个人身上。