北京市场监管部门约谈12家平台企业 严厉整治"内卷式"竞争违规行为

3月23日,北京市市场监管局会同市商务局、市文化和旅游局,对携程、淘宝闪购、美团等12家互联网平台企业集中约谈,通报其在经营活动中存在的多项违规行为,并责令限期整改。

此次行动是监管部门针对平台经济领域“内卷式”竞争乱象的首次集中整治,旨在遏制市场无序竞争,维护公平交易环境。

问题:强制干预经营,损害商家权益 通报显示,部分平台存在严重侵害商家自主经营权的行为。

淘宝闪购等平台未经商家许可,擅自修改商品价格并强制参与促销活动,导致商家蒙受经济损失。

例如,某餐饮商家原价19.8元的套餐被平台以2.58元低价上架,远低于成本价。

此外,携程通过技术手段监控酒店价格,强制要求提供“全网最低价”,并对不配合者采取限流、自动调价等手段施压,严重干扰市场定价机制。

原因:平台滥用优势地位,合规机制缺失 此类问题的根源在于平台企业利用市场支配地位,制定不合理规则,甚至通过技术手段强制干预交易。

去哪儿网等平台虽设立合规部门,但实际管理流于形式,对促销活动及规则修订缺乏有效风险评估。

部分平台为追求短期流量,纵容虚假宣传行为,如携程的“大拇指”标识、高德未及时下架的“百亿补贴”标签,均对消费者构成误导。

影响:扰乱市场秩序,埋下质量隐患 强制低价促销不仅挤压商家利润,长期来看可能引发商品和服务质量下降,损害消费者权益。

虚假宣传行为则破坏市场诚信,加剧行业恶性竞争。

若不及时整治,可能进一步削弱中小商家的生存空间,影响平台经济健康发展。

对策:专项治理与长效监管并举 监管部门已要求涉事平台全面整改,下架违规功能,优化规则设计。

例如,携程被责令取消“调价助手”工具,并修订“切客”判定标准,避免误伤正常经营行为。

下一步,北京市将重点整治外卖平台代运营乱象,并推动平台合规体系建设,确保整改措施落实到位。

前景:强化监管促进行业良性发展 此次约谈释放了明确信号:平台经济需在规范中发展。

随着监管力度加大,预计企业将加快完善内部管理,平衡商业利益与社会责任。

未来,通过常态化执法与政策引导,平台经济有望逐步摆脱“内卷式”竞争,走向更高质量、更可持续的发展轨道。

治理“内卷式”竞争,关键在于把竞争拉回到价值创造与服务提升的轨道上。

平台要守住规则底线,尊重商家自主经营权与消费者知情选择权,以透明规则和合规能力赢得市场;监管部门则通过持续整治与制度供给,推动平台经济在规范中发展、在发展中更好服务民生与实体经济。

只有各方共同维护公平竞争秩序,才能让市场活力与高质量发展相互成就。