河坊街“巧克力博物馆”实为零售门店招牌未批 上城执法责令限期整改

近日,记者在杭州河坊街发现一处名为"杭州巧克力博物馆"的场所,其内部展示了用巧克力制作的城市地标建筑、艺术作品展览等内容,吸引了众多游客参观;然而,深入了解后发现,这家场所的实际身份与其对外宣传存在重大偏差。 根据实地调查,该场所的营业执照登记名称为"杭州市上城区李记百货店",与对外使用的"杭州巧克力博物馆"招牌完全无关。该做法涉嫌虚假宣传,误导消费者对场所性质的认知。记者在现场观察发现,整个场所的售卖区域面积是展览区域的两倍,商业属性明显。网络评论中也有消费者直言"说是博物馆,其实就是一家巧克力店"。 从法律层面看,这一做法存在多重问题。根据《博物馆条例》,博物馆是以教育、研究和欣赏为目的,收藏、保护并向公众展示人类活动和自然环境见证物的非营利组织。该场所显然不符合博物馆的法定定义,却冠以"博物馆"之名,属于对法律概念的滥用。同时,杭州市实行"一店一招"管理规定,商户门头招牌需与营业执照登记信息相符,审批备案的招牌名称与营业执照名称一般不得相差过大。该场所的招牌与营业执照名称毫无关联,明显违反了城市招牌管理的基本规范。 杭州市上城区综合行政执法局对此事注重。执法人员在3月30日前往现场核查,确认该招牌未办理任何审批手续。执法部门当场向店内工作人员进行了告知,并明确了整改要求和期限。商户需在7天内完成招牌审批手续的办理与报备。执法部门同时向商户告知了招牌审批的具体地址和有关流程。若商户在规定期限内未按要求整改,执法部门将依法开具整改单,并在后续核查中若仍未完成审批,将要求其拆除违规招牌。 这一事件反映出当前商业经营中存在的一些问题。部分商家为了吸引消费者,采用虚假或夸大的名义进行宣传,利用"博物馆""艺术馆"等具有文化属性的概念来提升商业吸引力。这种做法不仅违反了相关法律法规,也损害了消费者的知情权和选择权。执法部门的及时介入和规范处理,表明了对市场秩序和消费者权益的保护。

此次事件暴露出商业命名中存在的混用现象,也提示监管在宣传用语与招牌管理上的衔接仍需加强。在鼓励商业创新的同时,如何让营销表达守住合规边界,既保障消费者权益、也维护市场秩序,仍是城市治理需要持续推进的工作。通过经营主体自律与监管部门规范执法的协同,才能推动商业发展与规范管理形成良性循环。