把北京市丰台区玉泉营街道纪家庙村开展的一场别开生面的工作会议说给大家听，这次会议让群众把对物业服务的期待给提出来，也让物业给大家一个交代，让咱们的社区治理更有温度。基层治理这个大平台，就得把物业服务的水平摆上台面，不然老百姓的获得感、幸福感怎么找？北京市丰台区玉泉营街道纪家庙村最近开了这么一个会，给咱们提供了一个可借鉴的样本。这个会不搞传统的单向汇报，而是直接让物业把工作成果亮出来，让大家伙儿把心里的想法都说出来，顺便还把难题给解决掉。玉泉营街道办事处的相关负责人、职能科室人员、社区“两委”成员还有居民代表都坐在一起，把物业服务放到了阳光底下。会上，物业企业的负责人拿数据和影像资料跟大家说了说过去一年的工作。这次汇报显示，物业真的很关心老百姓的“急难愁盼”。比如社区环境方面，新建了七个垃圾分类投放站，还配了专人引导；应急维修方面，全年处理了700多件报修和咨询的事情；安全保障方面搞了好多宣传活动；优化居住体验方面也是想了不少办法。这些举动都说明物业在努力为大家服务。说完成果展示就是互动交流环节了，居民代表们把电梯运行安全、绿地养护、文明养犬这些热点问题都聊开了。“6号楼电梯关门有时候慢半拍，老人家出行不方便。”听到居民这么说，项目主管当场就回应说已经在排查了。针对绿化景观的建议，物业也表示会研究一下。关于文明养犬的事儿，大家讨论了一下提出了新的方案。纪家庙村的党组织负责人说这个报告会既是成果展示也是征集意见的过程。社区“两委”要继续当好桥梁，把物业和居民联起来。街道相关科室的工作人员也表了态说会指导监督后续工作。玉泉营街道的相关负责人指出社区治理不能光靠物业一个人唱独角戏，得大家一块儿来。这次报告会给提升服务透明度和参与度提供了好平台。希望物业能借此机会改进服务。也鼓励大家积极参与社区事务协商管理。最终目标是通过党建引领构建起“共建共治共享”的新格局。纪家庙村的这次探索表明让物业定期公开述职是好办法。它能把群众的问题清单变成物业的服务清单和社区的履职清单。这种探索对提升超大城市治理水平有示范意义。接下来怎么把这种协商机制常态化、规范化并推广经验值得关注。