中国质量新闻网讯 记者徐远官 杜文报道 。六合区市场监管局行的郝女士发来感谢信，她在信中把六合区市场监管局行政审批科的工作人员称赞了一番。郝女士还写到，“专业周到、热情温暖的服务”，给了她很大的触动。 那天，正是“全国经营主体登记注册服务网”新系统上线的第一天。郝女士特意从市区赶来给南京某教育培训中心有限公司办理注销手续。新系统需要先进行身份认证才能操作，可郝女士对这个界面不熟悉，卡在了认证环节。 时间一点一点过去，郝女士心急如焚：“从市区赶来一趟不容易啊，办完注销还要去银行办销户。要是今天弄不完，还得再跑一趟。”区市场监管局工作人员看到了这个情况，立刻上前安抚她：“别着急，我们帮你看看。”一边耐心讲解流程，一边手把手指导她操作。 但因为系统刚上线还不稳定，工作人员多次尝试也没能成功提交认证信息。大家没有放弃。他们联系了南京市市场监管局，向技术人员说明了情况。经过多次沟通、测试和跟进，问题终于解决了。郝女士顺利通过了身份认证，注销业务也在当天完成了。 郝女士特别感谢大家的帮助：“你们帮了大忙！太贴心了！”这次服务得到了群众认可和鼓励。六合区市场监管局决定把这次事件当作契机，进一步优化政务服务流程和提升效率。他们要解决群众办事中的难点和堵点，让每位办事群众都能感受到政务服务的“温度”。 这次南京六合区市场监管局行的服务给郝女士留下了深刻印象。工作人员的专业和贴心赢得了她的信任和赞誉。六合区市场监管局行将继续努力提升服务质量。他们会在以后的工作中为更多像郝女士一样的群众提供高效、便捷、贴心的服务。