成都春节消费市场织密“诚信防护网” 多部门联动严监管优服务护航放心游

春节期间消费市场的秩序维护面临新的挑战。

随着假期临近,餐饮、零售、旅游、住宿等行业迎来消费高峰,市场中不规范经营、价格虚高、服务缩水等问题容易集中显现。

为此,成都市有关部门主动出击,通过召开诚信经营座谈会的方式,提前部署、多方联动,将消费者权益保护工作前置到市场秩序维护的全过程。

从监管层面看,成都市市场监管局、市文广旅局等部门明确了春节期间的监管重点与工作要求。

针对节日消费热点领域,相关部门将强化监管执法力度,对违法违规经营行为进行严厉查处。

特别是在价格监管方面,将重点规范明码标价制度,严厉打击哄抬物价、串通涨价等扰乱市场秩序的乱象。

同时,进一步畅通投诉举报渠道,建立高效的消费纠纷处置机制,确保消费者权益受损时能够得到及时有效的救济。

从行业自律看,各行业商协会、重点景区街区管理方代表在座谈中深入交流了诚信经营的实践经验。

餐饮、旅游等行业代表分享了行业自律的相关做法,表示将积极响应号召,规范经营行为,主动承担社会责任。

春熙路、宽窄巷子、铁象寺水街等重点景区、街区的管理方则承诺将切实履行主体责任,加强对辖区商户的引导管理,营造放心舒心的消费环境。

这种自上而下的行业自律与自下而上的企业承诺相结合,形成了市场秩序维护的合力。

成都市市场监管部门在会上提出了春节期间诚信经营工作的三点建议,为后续工作指明了方向。

一是监管部门要强化指导监督,深入推进"在成都,放心购"消费环境提升专项行动,形成监管合力;二是行业商协会要发挥桥梁纽带作用,加强行业自律,引导企业践行诚信承诺;三是景区、街区管理方要加强日常巡查,及时化解消费矛盾。

这三个层面的协同配合,构建了政府监管、行业自律、企业承诺、社会监督相互配合的立体化消费保护体系。

值得注意的是,成都市消委会联合8家行业商协会共同发布了《春节期间诚信经营倡议书》,向全市经营者发出了坚守诚信底线、严把质量关口、坚持明码标价、提升服务品质等多项倡议。

这份倡议书不仅是对经营者的规范要求,更是对诚信价值观的重申与强化,体现了全社会对诚信经营的共同期待。

通过倡议书的形式,将诚信经营从被动的监管要求转化为主动的行业承诺,有助于形成更加稳定、更加自觉的市场秩序维护机制。

诚信是市场繁荣的基石,更是城市软实力的体现。

成都以多部门联动与行业共治为抓手,不仅为春节消费筑牢安全防线,更传递出以消费者为中心的发展理念。

这一实践或将为其他城市提供有益借鉴,推动全社会形成诚信经营、放心消费的良好生态。