哈啰租车回应3 15 晚会“狂飙”:24 小时内检查限速器

哈啰租车因为央视3·15晚会曝光的“狂飙”现象,不得不连夜展开了自查。记者进行实地测试时发现,在解除限速后,有些租车电动车能开到80公里每小时,这一速度明显超过了《电动自行车安全技术规范》规定的25公里每小时上限。这就给那些租赁电动车上了一把火,也让网友们炸开了锅。 就在晚会播出不到一个小时的时间里,哈啰租车就给出了回应。公司方面表示,他们高度重视此事,马上成立了应急工作组,并且把所有车辆都给查了一遍。他们说具体怎么做会在官方APP上告知大家。虽然声明里没有详细说明方案,但把态度和行动都亮了出来。 随后哈啰又发了一封致歉信,承诺要在24小时内检查完所有限速器。如果车辆不符合标准就给下架封存;72小时内还要上线一个“租前速查”功能,用户下单时就能看到实际限速数据;另外还要建立一个“双盲”复检机制。这个机制确保平台和骑手都不知道车辆编号,这样就能保证整改不是走过场。他们还说所有整改结果都要公开给大家看。 事情闹这么大主要是因为租车市场里的速度竞赛在搞鬼。有些门店为了让客人多回来租他们的车,就把国标限速给解除了,甚至默认骑手自己改装。用户那边是跑得越快单越多赚得多;平台这边则是靠低价和高速来扩大地盘。监管跟不上利益驱使的时候,超速就成了大家都知道的秘密了。 那么用户该怎么保护自己呢?下单前最好看看详情页上有没有写着“限速提示”或者“未改装”的字眼;取车的时候试着骑一下看仪表盘显示多少速度,如果超过25公里每小时就不要收车了;骑行的时候记得戴头盔、别载人、提前规划路线别开太快出事。业内人士提醒租车合同往往只说状态以门店为准,出了问题很难维权。所以试骑的时候拍个视频或者留个定位截图当证据很重要。 哈啰在声明里还说接下来会把限速器升级成“车电分离”模块,用户还车后自动恢复国家标准速度。同时还要接入第三方检测机构对违规的门店进行处罚。如果这套办法能落实下来,估计就能重新划定租车电动车行业的安全底线了。3·15晚会就像一面镜子照出了速度和安全的矛盾:技术虽然把电动车推得更快了,但监管和平台也得把安全的砝码给加上去。要不然下一次曝光的可能就不是哈啰了。