在新时代产业工人队伍建设改革背景下，如何将思想政治引领与职工切身需求有机结合，成为各级工会组织面临的重要课题。
太原市总工会通过构建"服务—引领"双轮驱动机制，探索出一条具有示范意义的实践路径。
当前，职工群体呈现需求多元化、诉求具体化特征，传统单向灌输式工作模式已难以适应发展需要。
太原市总调研发现，职工对技能提升、医疗保障、法律维权等领域的服务需求尤为突出，特别是快递员、网约车司机等新就业形态劳动者，对组织归属感和权益保障存在强烈期待。
针对这一现状，太原市总工会实施"靶向服务"工程。
在思想引领方面，创新采用"微理论+小故事"宣讲模式，组织劳模工匠、非遗传承人组成百人师资库，将党的政策解读融入技能培训课程。
在服务供给方面，打造三级服务体系：市级层面建立全国金牌调解组织和法律援助工作站；企业层面投入专项资金改造老旧服务阵地；社区层面联合三甲医院设立健康驿站，职工通过APP即可享受免费挂号、专项体检等服务。
值得关注的是，该市将新就业形态劳动者作为重点服务对象，推出医疗互助保障计划和子女勤工俭学项目。
数据显示，2023年全市工会会员新增8.7万人，其中新业态劳动者占比达34%。
在第五届全国邮政行业职业技能竞赛中，太原选手包揽快递员、快件处理员双项冠军，印证了服务模式的有效性。
这种"需求导向型"工作模式具有显著示范价值。
一方面，通过把服务资源下沉到社区卫生服务中心等"神经末梢"，实现服务触角延伸；另一方面，借助数字化平台打破时空限制，使3.2万人次通过线上渠道获得法律服务。
中国劳动关系学院专家指出，太原实践表明，只有将组织优势转化为服务效能，才能真正增强工会凝聚力。
太原市总工会的实践表明,工会组织的凝聚力和引领力并非来自空洞的口号,而是建立在扎实服务职工的基础之上。
当工会真正成为职工信赖的贴心人,思想引领就会水到渠成。
这种将服务与引领相统一、把解决实际问题与凝聚思想共识相结合的工作方法,为新时代工会工作提供了有益借鉴,也为充分调动职工积极性、凝聚奋进力量开辟了有效路径。