春运作为全年交通运输工作的重中之重,涉及数亿群众出行,关系经济社会平稳运行。
交通运输部近日印发的春运服务保障工作通知,针对当前春运面临的新形势新要求,从多个维度系统部署,体现了以人民为中心的发展思想。
在政策支持层面,通知明确要求严格落实春节假期免收7座及以下小型客车通行费政策。
这一政策的坚持实施,既是对广大自驾出行群众的实际支持,也是促进春运平稳有序的重要举措。
通过降低出行成本,能够引导更多群众合理选择出行方式和时间,缓解春运高峰期的运输压力。
旅客运输服务保障是春运工作的核心。
通知强调要加强与教育、人力资源社会保障等部门的协调对接,统筹做好学生离校返校、农民工返乡返岗等重点群体的集中出行服务。
这些群体具有出行时间集中、规模大、需求多样等特点,需要提前谋划、精准施策。
同时,通知要求加强辽鲁、舟山群岛、福建"小三通"、琼州海峡等重点航线的运输组织,确保这些关键通道的运输能力充分释放。
在便民服务创新方面,通知提出加大租赁车辆投放,优化租车流程,推出"免押租车""异地还车""高铁/民航+落地租车"等便民措施。
这些举措充分考虑了现代出行的多样化需求,通过整合不同运输方式,为群众提供更加灵活便捷的出行选择,有助于分流春运高峰期的客流压力。
提升旅客运输服务质量是保障春运顺畅的关键。
通知要求指导客运经营者通过增开售票窗口、延长售票时间、拓展联网售票等方式,保障旅客便捷购票乘车乘船。
特别值得关注的是,通知明确要求保留人工售票窗口和人工检票方式,这充分体现了对老年人、外籍人员等特殊群体的人文关怀,确保春运服务的包容性和可及性。
同时,加强出行安全宣传,引导旅客自觉抵制乘坐"黑车"、农用车、三轮车等非法车辆,有助于维护春运秩序和保护群众生命财产安全。
春运期间的物流保畅同样重要。
通知要求做好能源、粮食、民生、医疗等重点物资运输保障,这直接关系到春节期间社会生产生活的正常进行。
为此,通知提出在保障航行和作业安全的前提下,对重点物资运输船舶实行"优先引航、优先过闸、优先锚泊、优先靠离泊"的优先措施,确保关键物资运输的高效进行。
同时,严格执行"绿色通道"政策,保障鲜活农产品的高效运输,既保证了市场供应,也支持了农民增收。
为应对春运期间可能出现的突发情况,通知要求加强城乡物流配送的人力、运力储备,制定应急配送保障预案。
这种前瞻性的准备工作,能够有效应对极端天气、突发事件等可能对物流造成的冲击,确保春运春节期间城乡物流服务不断档、不断供。
春运是一场覆盖面广、链条长、要求高的“系统大考”。
把免通行费等惠民政策落实到位,把重点群体出行与关键航线保障做细做实,把安全底线与物流供应稳稳托住,才能让“流动的中国”更顺畅、更温暖、更有序。
面向2026年春运,既需要各地各部门合力推进,也需要社会公众共同守规则、重安全、讲文明,在共治共享中把节日出行的安全感与幸福感落到每一段路程、每一次启程。