春节假期临近，电商平台的配送安排成为消费者关注的焦点；记者了解到，今年春节期间，多家平台继续推出“春节不打烊”服务，但在保障配送的同时，对配送费用的处理方式出现了不同选择。山姆会员店率先发布春节运费调整说明：2026年2月11日至2月24日期间下单，线上配送将在现有运费基础上每单加收3元春节运费。朴朴超市随后宣布类似举措，在腊月廿七至正月初七期间（2026年2月14日至2月23日）额外收取3元春节服务费。两家平台均表示，涉及的费用将用于补贴春节期间坚守岗位的配送员，以保障履约服务质量。与此不同，美团外卖和淘宝闪购采取了另一种策略。美团外卖官方客服表示，春节期间不会直接上调消费者配送费，而是通过现金激励、天气奖励和福利保障等方式，直接提高骑手收入。淘宝闪购则推出全周期奖励、段位冻结、年夜饭聚餐、装备补贴、交通优惠等多项激励措施，鼓励骑手留岗，消费者端暂不调整费用。春节期间运力紧张是各平台共同面临的问题。每年春节前后，部分配送员返乡导致可用运力下降。在该背景下，平台需要在满足消费者配送需求与保障配送员合理收益之间找到平衡：山姆和朴朴选择向消费者适度加收费用，用于补贴留岗员工；美团和淘宝则更多由平台承担成本，通过激励机制吸引骑手春节期间继续工作。从消费者反馈看，多数市民对春节期间适度调价表示理解。受访者认为，运力紧张客观存在，适当提高配送费用既是对配送员辛劳的认可，也有助于保障服务不中断。这也反映出消费者对节日期间平台运营成本的认知更趋理性。，不同平台的差异化方案，也与其商业逻辑和市场定位有关。山姆和朴朴等相对垂直的平台，通过直接加费的方式更直观、执行效率更高；美团和淘宝等综合性平台成本承载能力更强，由平台补贴或更有利于稳定用户体验、维护用户黏性。相关探索也为行业提供了不同路径的参考。
春节是对城市运行与民生服务保障能力的一次集中考验；对平台而言，假期费用机制的调整只是手段，关键在于把新增成本真正用于更稳定的履约、更可预期的服务和更有保障的劳动权益；对消费者而言，理解与监督同样重要——在合理分担成本与信息充分透明之间取得平衡，才能让节日里的“便利”更可持续、更有温度。