最近，人社部社保中心的翟燕立主任和北京市社保中心的郭青松主任带着团队，去了趟东城区调研。3月12日这天，他们一行先到了东城区政务服务大厅，接着去了社保自助服务区和专家会诊室，边走边看，详细了解了“社银合作”网点的运作情况，“每月一题”专项治理推进情况，还有外籍人士社保服务这方面的事儿。东城区副区长王佑明也跟他们聊了聊。 调研中，翟燕立主任对北京市和东城区的社保经办工作给了很高的评价。他说东城区在规范服务、精细管理上做得不错，尤其是结合本地文化资源打造出了很有特色的服务体系，形成了不少好的经验。他强调了几点：首先是利用数字技术让服务更精准更方便，要把跨部门的数据打通，让信息多跑点路，让群众少跑腿。 其次是解决群众急难愁盼的问题，提高服务温度。要抓好“接诉即办”的改革，借着“每月一题”的机会，多想想怎么解决老百姓反映多的问题。 最后是把东城区打造成改革创新的“试验田”。要让党建工作跟业务融合起来，在制度创新和服务模式上多试试新法子，把好的经验总结出来，供大家参考。 下一步，东城区打算借着这次调研的机会，好好落实人社部和北京市的要求，继续抓好“每月一题”，总结出更多“东城经验”，把“紫金服务”这块牌子擦得更亮，把社保服务搞得越来越好。