天津红桥区总工会创新服务形式 把温暖送到一线职工身边

问题:随着平台经济发展,外卖骑手等新就业形态劳动者成为城市运行的重要力量,但其工作节奏快、流动性强、休息时间碎片化,节日期间更易面临“赶单不停歇、团圆难相聚”的现实难题。

如何在节前关键节点把关怀送到一线,把服务落实到岗位,是基层工会提升凝聚力、增强获得感的具体课题。

原因:一方面,新就业形态劳动者多在户外作业,受天气、路况与订单波动影响较大,劳动强度与安全风险并存;另一方面,部分从业者节前仍需坚守岗位,参与传统节日活动的机会有限。

加之城市生活成本、子女教育、交通出行等现实需求叠加,决定了工会服务不仅要“送祝福”,更要“送到点、送及时、送可持续”。

影响:在红桥区小年慰问活动中,灯谜竞猜、有奖问答、投壶等互动环节营造节日氛围,文化馆书法老师现场书写“福”字与春联,让一线劳动者在短暂休憩中感受年味;工会干部与大家一起包饺子、煮饺子,一碗热饺子既是传统民俗,也强化了“有人惦记、有人关心”的情感连接。

更重要的是,现场沟通工作生活情况、叮嘱安全、送上慰问品,把组织关怀从“仪式”延伸到“实事”,有助于缓解节前压力、提升职业认同,进一步增强劳动者对城市的归属感与对岗位的稳定预期。

对策:从本次活动可见,基层工会在服务新就业形态劳动者上正在探索更贴近实际的路径。

一是把阵地前移,依托工会驿站等空间,把慰问、休息、补给、咨询等服务集成到劳动者高频活动区域,减少“找服务”的成本。

二是把文化与保障并重,用写春联、送福字等群众喜闻乐见的形式增强参与度,同时以慰问物资、安全提醒、需求摸排等举措提升服务含金量。

三是把“集中活动”与“常态机制”衔接起来,围绕节假日、寒潮天气、订单高峰等关键时段开展针对性关爱,并通过走访慰问、权益宣传等方式持续跟进,推动从“节日一阵风”向“全年不断档”转变。

前景:今年以来,红桥区总工会以“送万福、进万家”系列活动为抓手,组织各级工会开展写福送春联、文化惠民和新春走访慰问,重点面向一线职工、新就业形态劳动者和留津在岗农民工等群体。

展望下一步,随着驿站网络完善和基层工会服务能力提升,关爱举措有望进一步从“情感慰藉”拓展到“能力支撑”,在职业安全、技能提升、法律服务、困难帮扶等方面形成更系统的服务闭环。

通过把服务做细做实,既能提升城市运行一线劳动者的幸福感,也能为节日期间民生保障和城市治理注入更稳定的基层力量。

新春慰问活动不仅是一场节日关怀,更是一种社会价值的传递。

在城市化进程加速的今天,如何让每一位劳动者都能共享发展成果、感受城市温暖,是值得我们深入思考的课题。

红桥区总工会的做法为新时代工会工作提供了有益借鉴,也启示我们:唯有将服务真正送到群众心坎上,才能让城市的发展更有温度、更具人文关怀。