在2月11日的一个寒冷日子里，聊城市东昌府区交通管理大队乡镇巡逻二中队的民警，在张炉集镇执行交通安全宣传任务。当时，一位居民正站在一辆抛锚的三轮车旁，急得不知所措，且那时车流量大，行人众多。 民警发现情况后，立刻行动起来。为了保障道路畅通，一部分警力忙着疏导交通，而另一部分则合力把故障车推到路边安全的地方。他们细致检查后发现，问题出在火花塞积碳。 为了帮助居民解决困难，执勤人员当场动手拆卸、清洁火花塞，快速排除了故障。很快，这辆三轮车就又能正常行驶了。 事情过去几天后的2月25日上午，这位居民把一面写着“心系群众 排忧解难”的锦旗送到了民警手中，他希望能亲手把它交给交警同志以表感谢。 这次热心的举动体现了民警为群众办实事的精神。就在最近的2月28日，这个故事在鲁网上有了报道。