中新网5月13日发自北京的消息报道了扬州发生的一件怪事,记者袁秀月在文章中写道,有位盲人管先生最近去扬州某运营商的营业厅办理手机卡时,遭遇了不小的麻烦。因为没办法完成刷脸验证,他没法办卡,最后只能借用亲属的名字开通了手机卡。盲人根本就睁不开眼睛,难道还要去刷脸吗?这事儿让网友们觉得很离谱。 要不是这次有了管先生的例子,咱们还真意识不到有些法规其实早就有了说法。今年出台的《人脸识别技术应用安全管理办法》明确规定,人脸识别不能成为唯一的验证方式,谁也不能拿它来强迫个人必须用这种方式办事。运营商要是说“必须刷脸才能办卡”,那肯定是既不合理也没法律依据的做法。 其实不光是盲人,生活中还有很多特殊人群也面临同样的困难。比如面部烧伤的患者、脑瘫、面瘫的人,甚至老年痴呆症患者和唐氏综合征患者。咱们现在的技术越发达越方便了生活,但有时候反而成了他们办事的拦路虎。这些问题不能视而不见,也不该觉得这就是理所应当的事情。除了人脸识别以外,指纹识别、声音识别或者人工验证都可以作为替代方案。 运营商是不是该多提供一些别的选择呢?难道就不能变通一下吗?技术再先进也是为人服务的。我们希望科技能给大家带来好处,而不是制造新的差距。