随着我国老龄化程度不断加深，社区养老服务供需矛盾日益突出。
如何在有限的资源条件下，提升养老服务质量，激发社区治理活力，成为基层治理面临的重要课题。
无锡市惠山区堰桥街道天一社区的创新实践，为这一难题提供了有益探索。
天一社区老龄化比例高达25%，独居老人生活照料和情感关怀需求迫切。
与此同时，传统社区治理模式存在明显短板：行政力量包办过多，居民参与积极性不高，志愿服务缺乏持续性和针对性。
这些问题相互交织，制约了社区服务效能的提升。
面对挑战，天一社区于今年7月启动"红美益家"双星共筑计划。
该计划以"江苏好人"周红艳和"最美志愿者"孙美娟为核心带头人，确立"公益为家、美美与共"的理念，构建"道德引领+数字赋能"双驱动模式。
在组织架构上，项目通过多元化招募渠道，组建了15人的核心志愿团队，下设助老服务组和社区治理服务组，实现专业化分工协作。
两位带头人发挥各自优势：周红艳凭借道德模范影响力，有效凝聚社区人心，擅长组织居民议事；孙美娟深耕社区文化活动，实践经验丰富，协调能力突出。
在服务创新方面，项目推出两大特色品牌。
"银发故事会"将传统文化传承与现代传播手段相结合，既丰富了老年人精神文化生活，又通过茶点售卖等方式建立"红美助老基金"，形成服务反哺机制。
"周五解忧杂货铺"则搭建线上议事平台，运用规范化议事规则，让居民真正参与社区治理决策过程。
数字化赋能成为项目的重要特色。
通过微信群、抖音号等新媒体平台，项目实现了服务需求收集、议事过程公示、文化内容传播的全流程数字化管理，提高了服务效率和透明度。
经过近半年实践，项目成效初显。
志愿服务覆盖面不断扩大，居民参与度明显提升，社区治理从"政府干、群众看"向"共建共治共享"转变。
年轻党员等更多居民主动加入志愿队伍，社区凝聚力显著增强。
项目设定了明确的发展目标：短期内孵化"助老代际工坊"品牌，服务覆盖500人次，建立完善的志愿者培训管理机制；长期目标是培育10名社区公益骨干，打造省级以上知名志愿服务品牌，形成可复制推广的治理经验。
从更广阔的视角看，天一社区的探索具有重要示范意义。
在人口老龄化背景下，如何充分调动社会力量参与养老服务，如何让居民从被动接受者转变为主动参与者，这些问题关系到社区治理现代化的实现。
该项目通过道德引领凝聚人心，通过数字赋能提升效率，为破解这些难题提供了有价值的实践样本。
应对人口老龄化，不仅是增加服务供给，更是推动治理方式更新。
天一社区的实践启示在于：基层治理的韧性来自群众、也成就群众，既要用可信赖的带头人凝聚共识，更要用公开透明、可持续运转的机制把热情固化为能力。
让老人有人陪、难题有人管，既是民生温度的体现，也是社区共同体建设的题中之义。
随着更多可复制的基层探索不断涌现，社区养老服务与居民自治有望在“共建共治共享”中迈向更高水平。