黄金价格在2月11日反弹，站上了5100美元/盎司，这是自1月30日以来的第一次。2月12日，价格稍微回调了一点，目前是5071.605美元/盎司。虽然价格有点波动，但还是在历史高位。大家为了保值都想把家里的旧金饰换了。通常你只要交个手工费，就能把旧的换成新的款式。可是颜阿姨最近遇到了点麻烦。她把17克的旧金饰拿去换了，结果回来只有9克左右。她说当时销售明确说一克换一克。聊天记录也显示对方这么说过。不过交易过程中没人告诉她克重。颜阿姨的女儿钱女士也在场，看到单据上写的是9克多点，她问了一下，店员说是17克。后来母女俩发现克重差很多，就去找店员理论。店员解释说这里的1:1是指价值1:1，不是克重1:1。他们店里换购有两种方式：一种是克重1:1，额外收加工费；另一种是价值1:1，加工费包含在总价里。颜阿姨看中了一条项链，价格是21567元。他们就是按照这个价格来换的，也就是说旧的和新的都是这个价。按这样算下来，每克的价格是2341.69元，比市场上的黄金价格贵多了。钱女士不同意店员的解释：“过程中一个字都没提过啊。” 店方提供了一段现场视频，大概一小时长，但因为环境太吵听不清关键内容。只有能确认在兑换小金豆的时候店员提到了兑换方式。店长提出可以退货或者按克数重新兑换。朱女士已经拒绝了他们的提议，准备通过法律途径解决问题。北京中凯(杭州)律师事务所的马律师说：《消费者权益保护法》里规定的欺诈行为是要非法占有为目的的，比如知道没法提供服务还误导消费者消费。店家确实提供了换购的产品，很难认定为欺诈行为。主要是消费者和店家对计价方式理解不同。这种情况下可以主张订立合同时有重大误解要求解除合同双方互相返还首饰。 还有个情况是钱女带着46.96克旧金饰去换了条新首饰结果重量缩水近一半只有25.939克每克价格超过2000元比市场价贵很多钱女表示自己原本要求以克换克结果被诱导换成一口价金饰那么这次换金行为算不算欺诈呢？