长沙公布了2023年第三季度物业企业的“红黑榜”，一共有25家企业登上红榜。红榜的亮点包括党建引领小区治理、标准化建设让小区“颜值”在线，还有安全与文明创建同步推进。有12家企业被点名批评，因为服务短板直接进入“黑榜”。这12家企业里，有成都合能物业管理有限公司长沙分公司服务的合能雨花公馆和湖南天环物业管理有限责任公司管理的白沙花园。 这两家企业被批评的原因是维修不及时、公共能耗欠费和项目负责人长期不在岗、垃圾堆积等问题。另外还有15家企业被列入“重点监管”名单，包括厦门唐人嘉物业服务有限湖南分公司。主管部门将加大对这些企业的抽查频次、约谈法定代表人以及跟踪投诉办理。黑榜企业将失去当年评优评先资格和招投标资格。 上榜理由都给公布出来了，好的方面和不足的方面都一目了然。比如湖南鹏基居业物业管理有限公司服务的怡和山庄就把党建阵地建在小区门口，党员亮身份、服务亮承诺。湖南永诚物业管理有限公司运营的丰源国际项目依托数字化平台实时派单、限时办结，业主满意度连续三个季度保持在96%以上。 还有很多红榜企业都把文明创建和日常服务深度融合起来。电梯年检率达到了100%，消防通道划线标黄，垃圾分类积分兑换等措施也得到了实施。这些措施不仅提高了小区的“软环境”，还提升了“硬指标”。 白沙花园项目负责人长期不在岗导致垃圾堆积问题严重。街道物管办多次督办都没有效果，业主直言“看不见物业”。合能雨花公馆因维修资金使用流程冗长、公共能耗费用长期欠缴导致电梯年检逾期、绿化枯死等问题困扰着业主们。 这个季度公布的名单给大家提供了一个参考标准，让大家更清楚地了解不同物业企业的表现。信用已经成为长沙物业服务行业的“硬通货”，让守信的企业一路绿灯通行，失信的企业寸步难行。对于业主来说，投诉有渠道、整改有回音让小区生活多了一份可预期的安全感与幸福感。