海尔周云杰最近这段时间热度一直很高，“两会”结束没多久，他就活跃在各个社交媒体上。去年全国“两会”后他开始走红网络，直到现在开设社交媒体账号一年，他的话题热度一直居高不下。周云杰反复强调用户体验，昨天的直播中他给观众们分享了海尔的底层逻辑。 周云杰认为，企业真正要做到的是回归到人的逻辑上。这是他一直强调的观点。他给粉丝们树立了一个严谨不失活泼、务实而又前瞻的企业创新者形象。这次演讲中，他提到了不少核心金句和思考。关于打造IP，周云杰强调要把重点放在去看见用户的声音上，而不是只关注被别人看见。 作为一把手，他觉得自己不能只做自己想做的或者擅长做的事情，应该给用户提供他们需要的产品和服务。开通账号并不是刻意去打造人设，而是希望能够与用户深度交互，倾听他们的声音和反馈。用户是创新的源头活水，所以要把IP的价值体现在用户驱动下的企业进化上。 关于服务用户，周云杰认为不能仅仅是卖产品，而要深入了解用户的真实需求，并创造适应他们生活场景的产品和服务。海尔从创业之初就一直坚持以用户为中心的理念，不管是用户想要什么还是他们得到什么，这都需要一套行之有效的创新机制来支撑。 对于每个场景的设计，周云杰希望把合适的东西、贴心的功能和智慧的服务融入到用户真实生活中去。虽然这个过程看起来简单，但实际上需要付出很多努力和用心。海尔希望通过每天进步1%的积累来形成一种文明。 关于智慧生活方面，周云杰指出这不是简单堆砌冰冷技术，而是让生活变得更加从容温暖。真正好的产品应该是能够感知需求、主动服务的“生活伙伴”和家庭“智慧大脑”。海尔希望解决那些看似不起眼但却影响日常体验的细节问题，让生活更有幸福感。 海尔还致力于打造智家大脑以及扩展到出行空间和城市社区空间等领域的舒适、安全、低碳生活方式。无论是AI还是具身智能机器人等前沿技术都已经全面布局并走进千家万户。科技的核心角色不是简单解决难题而是温柔承接生命重量归还生活主动权。 科技创新方面，AI不仅仅改变了产业也深度融入到人们生活中各个角落。在家庭中AI已经成为懂得需求的“家庭伙伴”，所以科技创新要关注使用价值和社会价值两方面并服务于用户创造美好生活。 同时AI不仅是工具更是“家庭伙伴”，所以科技要给人们带来舒适便利才是最重要的意义所在。这次演讲结束后周云杰还提到Ruthson Zimmerman拍摄的照片。最后我想跟大家分享一下Photo by Ruthson Zimmerman on Unsplash— THE END —