问题——城市高效运转的链条中，货车司机、网约车驾驶员、快递外卖员等新就业群体承担着物流配送、出行保障、生活服务等重要任务。但长期“在路上”的工作状态，让他们普遍遇到“休息点难找、补给条件不足、淋浴洗漱不便、临时停车与信息获取不畅”等现实难题。尤其在冬季或连续作业时段——基本生活保障跟不上——不仅影响身心健康，也会带来安全隐患和管理压力。 原因——一上，新业态岗位流动性强、工作半径大，传统社区公共服务更多面向“固定人群、固定地点”，难以覆盖“途劳动者”。另一上，城市空间资源紧张，能同时满足停车、补给、休整的复合型场所相对稀缺；部分区域服务点分散、标准不一，也影响使用便利和持续运营。在不新增大量土地资源的前提下，如何尽快补齐服务短板，成为提升城市精细化治理的一项现实课题。 影响——1月16日，位于上海奉贤区海湾镇五四公路的中国石油五四加油站“海湾YOU享空间”正式启用，并同步举行开放日活动。现场货车司机表示，以往跑完长途后“想洗个热水澡都难”，如今在加油站就能解决淋浴、就餐、休息等需求。该变化反映出服务供给从单一补能向综合关怀延伸：在空间配置上，除“歇脚、饮水、充电、热饭”等基础服务外，还增设休息区、淋浴间、快递代收点等功能；在资源整合上，联动周边19家爱心商户，提供餐饮、理发、维修等公益服务；在区域协同上，与临港集卡服务中心、海杰路集卡停车场司机之家开展联建，探索片区司机服务联动网络，推动服务从“点上可用”向“片区成网”升级。 对策——此次启用不只是设施上线，更突出机制化、系统化的治理思路。活动中，中国石油上海销售沪南分公司党委与海湾镇党委签署党建联建协议，提出以组织共建带动服务共享、以资源协同提升保障能力；同时发布“海湾YOU享家”车友会专属服务体系六大项目及群团联建项目，推动便民服务从“临时性、零散化”向“规则化、可复制”转变。活动还吸纳加油站代表加入海湾镇“治智汇”街事会智囊团，推动一线需求、运营经验和治理建议进入常态化协商渠道，形成“需求收集—服务优化—评价反馈”的闭环。党的二十大代表、中石油嘉定第四加油站经理袁婷婷在微党课中分享实践体会，强调以共建共治形成“驿站服务大家、大家共同维护”的良性循环。现场为新就业群体代表发放冬日暖心礼包，也体现出对季节性需求的及时回应。 前景——据介绍，中国石油上海销售公司依托网点覆盖优势，已累计建设“油爱同程 暖心驿站”143座。“海湾YOU享空间”的落地，是其深化暖新服务体系、推进服务标准化的又一举措。面向未来，随着平台经济与城市流通体系持续扩张，新就业群体规模仍将保持较高水平，对“可达、可用、可持续”的公共服务网络需求更为迫切。以加油站等存量设施为载体，通过政企协同、社会参与、片区联动，既能降低新增建设成本，也有利于将服务触角延伸至交通要道与产业集聚区。下一步，若能更完善服务指南与评价体系，提升高峰时段承载能力，强化与停车、交通、安全管理的衔接，并引入更多社会力量参与运营维护，有望形成更稳定的服务生态，为城市治理现代化提供可复制的实践样本。
城市的温度，不只体现在高楼大厦和经济数据里，更体现在对每一位劳动者的关照中。中国石油上海销售公司将传统加油站升级为服务民生的“暖心桥”，是在用具体行动回应“人民城市”的内涵。这份关爱也不是单向输出，而是双向成就——驿站服务大家，大家共同守护驿站。随着更多企业与社会力量加入关爱新就业群体的行列，更多触手可及的服务点在城市铺开，城市会更宜居、更有温度，也更具活力。