杭州市萧山区新街街道长山头村的陈女士新分配到了一套回迁房，但她刚一进去，就发现不对劲。房门竟然没锁，屋里地上还有烧过的灰烬，阳台上还插着一面不知道是谁插的旗帜。这可把陈女士吓坏了，赶紧报了警。看了物业调取的监控录像，原来是之前有一对男女误把陈女士的房子当成了自己的家给进了去。虽然那两人其实是住在隔壁的业主，可这事儿还是给陈女士带来了很大的惊吓。 这次事故暴露出来的问题可不只是一个小意外。调查发现，物业的管理太松懈了。陈女士本来把钥匙交给物业保管，是为了方便维修，没想到物业在维修完以后没有及时把门关好，让外人钻了空子。施工方在工作的时候也没核对清楚进来的人是谁，结果就发生了“信息错位”。还有物业那边，事情发生了也不主动告诉业主情况，面对媒体询问的时候还老是回避推脱。 这种事儿在回迁房交付的时候特别容易发生。因为交付的人多、转来转去的人也多、房子还在装修收尾阶段和入住准备阶段混在一起。物业公司往往处于临时状态，制度执行和人员培训上难免会出问题。 这次事故虽然没造成大损失，但是意义可不小。对于业主来说新房还没住就被人闯进来了，心里肯定觉得不安全；对于社区来说也可能让大家跟物业闹矛盾影响和谐稳定。 现在城镇化越来越快了，回迁房建了很多但后面的管理跟不上，“重建设轻管理”的现象还挺普遍。钥匙乱放、安保巡查走形式、施工单位和物业职责不清楚这些问题一直都是安置小区的老大难。 解决这些问题得从多方面入手：第一得让物业担起责任来，钥匙一定要管好；第二施工单位现场也得规范起来；第三街道和社区得加强指导监督；第四还得把法规合同完善好；最后就是要靠大家一起参与共治才行。 咱们国家住房保障体系越来越好了回迁房建得也不错但是后面怎么管好这是个大问题。这个事儿就是个例子告诉我们从拿到钥匙到安心住下中间还有很多漏洞要堵上。 以后咱们得把安置小区的管理搞得更专业更细致才行不光是建筑要结实更得有好的管理和好的态度。只有把制度篱笆扎紧把责任扛起来才能让大家都住得安心舒心过得幸福才是真正的民生考题啊！